IKEA Mutfak Masası Takımında Erken Bozulma Ve İletişimsizlik

IKEA'dan haziran ayında satın aldığım Rosendorp mutfak masası takımında altı ay içerisinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Sandalyenin sırt dayama kısmındaki tahta parça kırıldı, masanın üzerinde küçük deformeler oluştu ve masa kenarlarında sadece silmemle birlikte soyulmalar meydana geldi. Ürünü çok kısa sürede bu şekilde yıpranmış ve kullanılamaz hale gelmiş görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak IKEA müşteri hizmetlerini aradım ve benden durumu fotoğraflarla anlatarak mail atmam istendi. Talep edildiği gibi fotoğraflarla birlikte detaylı şekilde mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve iletişime geçmeme rağmen geri dönüş alamamam nedeniyle Rosendorp mutfak masası takımım için ücretsiz para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.