to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA Bayrampaşa şubesinden 50bin TL'lik alışveriş yaptım. İl dışına olduğu için 6500 TL kargo bedeli ödedim. Ürünleri aldıktan 2 gün sonra, ürünler henüz yola çıkmamışken, elime ulaşmamışken yalnızca koltuktan vazgeçtim. 444'lü numarayı defalarca aradım ama asla canlı birine ulaşamadım. Hangi tuşa bassam bant kaydı yanıt veriyor, müşteri temsilcisine asla bağlamıyor. Mağazayı aradım müşteri hizmetlerine ulaşamadıysanız sitemizden bize ulaşın. Kısmına yazın size dönerler dedi. Yazdım döndüler tabii bu esnada ürünler yola çıkmış. Vazgeçtim teslim almak istemiyorum dedim hayır teslim alacaksınız ürünleri siz mağazaya götüreceksiniz dedi. Aracı firma tekrar götürse olmaz mı dedim ücretini görüşüp gönderebilirsiniz. Tabii dedi. Ama online de 1 kez kargo ödeniyormuş iadede ücretsiz alıyormuşsunuz dedim. O online alışveriş dedi. Ben Fethiye'de yaşıyorum. En yakın mağaza Antalya'da. 2,5 saat uzaklıkta. Oraya kargo firması bulacakmışım, o da yetmiyor kendim gidip iade için ıslak imza atmam gerekiyormuş. Online'dan olsa evden ücretsiz alıyorlar (online kargo bedeli daha ucuz olmasına rağmen) ve iadenizi yapıyorlar. Mağazadan alışveriş yaptığınız için resmen cezalandırılıyorsunuz. Böyle saçma bir sistem olamaz. IKEA'nın mağazasından büyük hacimli alışveriş yapmak pişmanlıktır! Bu durumu çevremdeki herkesle de paylaşacağım. Bu hataya kimse düşmesin.
Merhabalar, IKEA Bayrampaşa şubesinden alışveriş yaptım. Ürünlerden bir tanesini kasada unuttuğumu evde fark ettim. Daha sonra müşteri temsilcisini aradığımda, mağazaya ulaşıp ürünümün kasada unutulduğunu tespit ettiler ve iade bölümüne ilettiklerini, bir ay içerisinde mağazaya gidip almam gerektiği...
IKEA Bayrampaşa şubesinden kurumsal kart ile çeşitli ürünleri içeren bir alışveriş yaptım, nakliye ve montaj hizmeti de satın aldım bu ürünlerle birlikte. Ürünler teslim edildi, montaj için gelen arkadaşlar paketleri açarken bir dolaptaki parçaların hasarlı olduğunu söylediler ve kurulum yapmayacakl...
23.08.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa şubesinden 52 parça gardırop ürünü satın aldım. Mağazadan çıkmadan nakliye ücretini ödeyerek teslimat hizmeti aldım. Ancak ürünlerim teslim edilirken, nakliye çalışanları evimin sokağına inişte bir yokuş olduğu gerekçesiyle ek para talep ederek ürünleri taşımayı ...
IKEA iade prosedürü çok saçma. Tekirdağ'da oturuyorum. Bayrampaşa IKEA dan alışveriş yaptım. 15000 TL üzeri alışverişlerde eve ücretsiz nakliye imkanı vardı, yararlanmak istedim. Kredi kartım ile ödemeyi yaptım. Eve geldiğimde aldığım ürünün ölçü açısından uygunsuz olduğunu fark ettim ve teslim alm...
IKEA'nın kurumsal yapısına güvenerek yatak odası takımı almaya karar verdim. Daha sonra Fethiye'den git gel 7 saat yol yaparak yakıt harcayarak zaman harcayarak gittiğim Antalya mağazasında bu ürünlerin bir kısmının online bir kısmını fiziki olarak alınabileceği söylendi. Online olarak siparişi verd...
Yorumlar