to read complaints and reviews, or file yours. 
Van Gölü firmasının Diyarbakır’dan Van’a yaptığım seferinde ciddi bir gecikme yaşadım. Biletimi 11.55 kalkış saatli sefer için almıştım, koltuk numaram 15 idi, PNR numaram ise PRN 30’dur. Ancak otobüs, planlanan saatten yaklaşık iki saat gecikmeli olarak hareket etti ve Van’a da iki saatlik gecikmeyle ulaştı.
Bu gecikme nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de planlarım aksadı. Bu mağduriyetimin giderilmesi için bu yolculuğa ait bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
06.11.2025 tarihinde saat 03.30’da Van Gölü Turizm ile Diyarbakır’dan Osmaniye’ye gitmek üzere otobüse bindim. Ancak otobüsün güzergâh boyunca sürekli durması ve her yerde gereksiz yere bekletmesi nedeniyle yolculuk olağan süresinin çok üzerine çıktı ve saat 10.00 olmasına rağmen hâlâ Osmaniye’ye ul...
15.09.2025 tarihinde saat 23:58’de Şanlıurfa Otogarı’ndan Batman Otogarı’na gitmek üzere Van Gölü Turizm’den bilet aldım (PNR: TG7N193, Koltuk: 3, Peron: 5). Otobüs belirtilen saatten geç geldi. Diyarbakır’a vardığımızda ise, otobüs personeli beni orada indirip başka bir sefere yönlendirdi. Benim ba...
28 Ocak 2026 tarihinde Best Van Turizm’e ait Diyarbakır – Van seferi için saat 01:00 kalkışlı, 11 ve 12 numaralı koltuklardan oluşan, PNR numarası 1QW01WVJA olan biletimi satın aldım. Ancak otobüs, ilan edilen saatte hareket etmedi ve sefer yaklaşık 1 saat 30 dakika gecikmeli olarak gerçekleştirildi...
15.12.2025 tarihinde saat 15:00 kalkışlı Van Gölü Turizm Diyarbakır–Kahramanmaraş seferi için bilet aldım. Kalkış saatinde otogarda olmama rağmen otobüs hiçbir anons yapılmadan, kimseye sorulmadan hareket etmiş. Durumu öğrenmek için firmayı aradığımda, “Kimseyi aramak zorunda değiliz” şeklinde son ...
26 Mayıs Çarşamba günü Diyarbakır şehirlerarası otobüs terminalinden saat 19.00'da hareket etmesi gereken araç saat 20.01'de hareket etmiştir. Genel merkezi defalarca aramama rağmen şikayetimi dikkate almadılar. Biletimi online oluşturduğum için de iptal edemedim. Genel merkeze iptal talebimi iletme...
Yorumlar