to read complaints and reviews, or file yours.Pasif Hesabımın Yeniden Aktif Edilmesi İçin Süre Bilgisi Talebi
Tiktak mobil uygulamasını kullanırken hesabım yaklaşık bir ay önce pasif statüye alındı ve o günden bu yana hesabım tekrar aktif edilmedi. Uygulamayı kullanamıyorum ve bu durumun ne kadar süreceğiyle ilgili de herhangi bir bilgi verilmiyor.
Mail yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistem tarafından yeniden değerlendirme yapıldığında hesabımın otomatik olarak tekrar aktif edileceği söylendi. Ancak bu “yeniden değerlendirme” sürecinin ortalama ne kadar süreceği konusunda hiçbir net bilgi verilmedi ve aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı.
Tiktak’tan, pasif statüdeki hesapların incelenme ve yeniden değerlendirme süresinin açık ve net bir şekilde belirtilmesini ve hesabımın daha fazla mağduriyet yaşamadan ivedilikle tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Hesabım bir ay önce pasif statüye alındı ve o günden beri aktif edilemedi. Müşteri hizmetleri yeniden değerlendirme yapılacağını söylemiş, ancak hâlâ bir net bilgi alamadım ve hesap hâlâ pasif durumda. Bu durum beni mağdur ediyor.
Bir gelişme yok hâlâ pasif statü kalkmadı aylar geçti
