IKEA Hızlı Yemek Bölümünde Hediye Menü Kartı Sorunu Ve İlgisiz Hizmet

15.11.2025 Cumartesi (Bugün), yaklaşık 20 dakika kuyruk bekleyerek iki kasadan sadece birinin çalıştığı IKEA hızlı yemek bölümünde sıranın bana gelmesini bekledim. 1 menü, 1 hediye menü, tatlı ve patates kızartması siparişi verdim. Daha önce çekilişle verilen IKEA (ek-1’deki) menü hediye kartını kasaya verdiğimde, kasadaki görevli kartın geçersiz olduğunu alaycı bir şekilde, sırıtarak ve diğer müşteriler ile çalışanlara manidar şekilde belirtti. (Eline mikrofon alıp IKEA bünyesinde anons etmesi eksikti.) Bu nedenle ikinci menüyü kendi paramla satın aldım; ancak ikinci fişi de bana vermedi. Daha sonra müşteri hizmetleri 444 4 532 numaralı telefonu aradım. Bu sırada -4 P4 otoparka, yani 5-6 kat aşağı inmiştim. Tekrar müşteri hizmetlerine gitmem istendi. Müşteri hizmetlerinde 65 numaralı sırada sadece bir kişi varken, gelen ikinci görevli (S****) elleri cebinde, numaram yanınca durumu anlattım. Geçmiş olsun veya benzeri bir yaklaşım göstermeden, daha çok hareketleriyle ve ellerini cebinden çıkarmadan cevap vererek talebimi reddetti. Akabinde tekrar aşağı inerek durumu 444 4 532 numaralı telefon ile geri bildirdim.
İlk anda menüyü eşime ve bana para ile aldıktan sonra, patates kızartmasının yarısını verdikleri, iki kasadan birinin hiç çalışmadığı, soğuk içecek istasyonlarından birinin boş, diğerinin ise içeceklerinin yarısının bitmiş olduğu ve masaların çöp, atık, bırakılmış ambalaj artıkları ile dolu olduğu, bu atıkların hiç alınmadığı, silinmediği ve hiçbir görevlinin de olmadığı görülmüştür.