to read complaints and reviews, or file yours. 
İkea online sitesinden 29.06.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişte bulunan ürünlerin teslimatı, 4 Temmuz 2025 tarihinde bir koli eksik şekilde gerçekleştirildi ve ürünler kapıma bırakıldı. Ürünler teslim edilirken eksik koli aldığımı sevkiyat planı kağıdına yazarak imzaladım ve fotoğrafladım. Durumu hem Arvato kargo firmasına hem de İkea firmasına aynı gün bildirdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ ürünün eksik teslim edildiği bilgisini teyit etmek için beklemekteyim. Bu süre zarfında, aldığım mobilya ürününün eksik kolisinin gelmesini evin ortasında bekliyorum. Bir daha asla İkea ve Arvato firmasından doğrudan ya da dolaylı alışveriş yapmayı planlamıyorum. Müşterinin bu şekilde günlerdir mağdur edilmesine ve acil olduğunu belirtmeme rağmen, 4 gündür hâlâ eksik teslim yapıldığına dair bilgiyi kendi aralarında teyitleşmeyi başaramayan firma.
09.08.2024 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Siparişin 5 iş günü içinde kargoya teslim edileceği belirtiliyordu. Boş daireye taşınmaya çalışıyorum. IKEA'nın kurumsal olduğuna inanarak ve 5 gün içinde kargoya verileceği bilgisine güvenerek siparişimi gerçekleştirdim. 12.08.2024...
10 gün önce IKEA’dan bir sandalye siparişi verdim. Ancak hem IKEA müşteri hizmetleri hem de Arvato kargo firmasıyla hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Eve gelen kuryeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. 1.200 TL gibi fahiş bir kargo ücretini hızlı ve sağlam teslimat bekl...
18.03.2025'de IKEA online sitesinden bebeğim için alışveriş yaptım. Sipariş numaram 161803257729286 ektedir. Siparişim teslim tarihi 21.03.2025 olmasına rağmen kargo şirketi mesaj atmayıp sadece sabah 09:00'da anlık aramıştır. Geri dönüş yaptığımda ise aldığım cevap, yolda çalışma olduğu için kargo...
17 Ekim'de IKEA internet sitesinden tl ünitesi ve ayakkabılık siparişi verdim (Sipariş No: 393706731984). Siparişim 21 Ekim'de Arvato isimli kargo şirketi tarafından saat 12:35'te teslim edilmek istendi. O saatte işte olduğum için, teslimatın 17:00'den sonra yapılmasını rica ettim. Ancak bunun mümkü...
Yorumlar