Siparişim 7 Gün İçinde Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Shiny Force üzerinden 1 Mart tarihinde New ERA Navy Blue Zip XL beden zip Hoodie siparişi verdim. 40901 numaralı siparişim için sitede en geç 7 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bugün 10. Gün ve hâlâ hiçbir hareket yok, sipariş durumu hâlâ “oluşturuluyor” olarak görünüyor.

Bu süre içinde ne kargo bilgisi ne de tahmini teslim tarihiyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Telefonla aradım, açan olmadı. Site üzerinden yazdım, cevap verilmedi. İki kere mail gönderdim, hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Yani firma ile kesinlikle iletişim kuramıyorum ve siparişin durumu hiç değişmiyor.

Bu ürünü hediye olarak aldığım için bu gecikme ve iletişimsizlik yüzünden inanılmaz derecede mahcup ve zor durumda kaldım. Hem yaşadığım mağduriyet hem de ciddiyetsiz iletişimden dolayı son derece şikayetçiyim. Siparişimin derhal kargoya verilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı her türlü yasal ve resmi yoldan arayacağımı belirtmek istiyorum.