to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Sezon Sanılan Eski Sezon Vans Ayakkabının Aşırı Fiyatı Ve İade Talebi
11.03.2026 tarihinde Söke Novada AVM’de bulunan Sporthink mağazasından Vans marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün, mağazada yeni sezon ürünleri arasında sergileniyordu ve herhangi bir farklı bilgi verilmediği için yeni sezon olduğunu düşünerek 4.300 TL ödeyerek aldım.
Eve geldiğimde kutu ve etiketleri incelediğimde ayakkabının 2024 sezonu ürünü olduğunu fark ettim. Ardından internet sitelerinde fiyat araştırması yaptığımda aynı model ayakkabının farklı satış kanallarında en yüksek 2.650 TL civarında satıldığını gördüm. Yani hem eski sezon bir ürünü “yeni sezon” algısıyla yüksek fiyattan almış oldum, hem de piyasa fiyatının oldukça üzerinde ödeme yapmış durumdayım.
Mağazaya henüz geri dönmedim; ancak bu durumun düzeltilmesini, tarafıma uygulanan tutarın güncel piyasa şartlarına uygun hale getirilmesini ve gereksiz yere ödediğim tutarın farkının iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış yönlendirme ve fiyatlandırma konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağazanın bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini rica ederim.
Gelişme
11.03.2026 tarihinde Söke Novada AVM’de bulunan Sporthink mağazasından Vans marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün mağazada yeni sezon ürünleri arasında sergileniyordu ve herhangi bir farklı bilgi verilmediği için yeni sezon olduğunu düşünerek 4.300 TL ödeyerek aldım.
Eve geldiğimde kutu ve etiketleri incelediğimde ayakkabının 2024 sezonu ürünü olduğunu fark ettim. Ardından internet sitelerinde fiyat araştırması yaptığımda aynı model ayakkabının farklı satış kanallarında en yüksek 2.650 TL civarında satıldığını gördüm. Yani hem eski sezon bir ürünü “yeni sezon” algısıyla yüksek fiyattan almış oldum, hem de piyasa fiyatının oldukça üzerinde ödeme yapmış durumdayım.
Mağazaya henüz geri dönmedim ancak bu durumun düzeltilmesini, tarafıma uygulanan tutarın güncel piyasa şartlarına uygun hale getirilmesini ve gereksiz yere ödediğim tutarın farkının iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış yönlendirme ve fiyatlandırma konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağazanın bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Derya Hanım, Yaşadığınız olumsuz durum nedeniyle öncelikle çok üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Yaşadığınız sorunu daha detaylı incelemeye alarak, durumu değerlendirmek istiyoruz. Konu ile ilgili detaylı inceleme yapıldıktan sonra, tarafınıza dönüş yapılacaktır. Size daha iyi hizmet verebilmek adına sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim durumu izah etmeme rağmen ayakkabının fiyatının 4300 olduğunu 2000 civarında fiyat olmadığını belirttiler çözüm odaklı yaklaşım yoktu görsellerde 2 ayrı mağazadan fiyatlı resimleri yüklüyorum ben 2000TL'nin peşinde değilim yapılan yanlış bu şekilde müşteri aldatılamaz
Sporthink mağazalarından aldığınız ürünlerin üretim tarihlerine ve sezonuna çok dikkat etmeniz gerekiyor 2024 üretim ve sezonun ayakkabısını yeni sezon diye satıyorlar ben bizzat bu konuda bu mağazada tecrübe sahibi oldum
