Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Talebi

2 Mart tarihinde Tuba Mutioğlu internet sitesinden 2400,95 TL tutarında kredi kartı ile kadın elbisesi siparişi verdim. Sipariş numaram 353080126. Sipariş esnasında ürünün 1 hafta içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 9 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo hareketi de görünmüyor.

Şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; siparişimin durumuyla ilgili de bir geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderildi ne de iptal ya da para iadesi ile ilgili bir teklif sunuldu.

Siparişini verdiğim ürünün acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.