to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA Bayrampaşa mağazasından ölçüm ve projelendirme hizmeti alarak 28.03.2026 tarihinde mutfak mobilyası satın alma işlemimi tamamladım. Ölçüm ve projelendirme ekibinden kim işini düzgün yapmadıysa, musluk dolaba denk gelecek şekilde planlama yapılmış ve bu konuda bana hiçbir uyarı yapılmadı. Eğer musluğun dolaba denk geldiği söylenseydi, montaj tarihine kadar geçen yaklaşık 1 aylık sürede mutfağın tesisatını da yaptırırdım.
22.04.2026 tarihinde montaj için ekibiniz eve geldi ancak musluk dolaba denk geldiği için montaj yapılmadan geri gidildi. Ben bu süreçte mutfağı komple söktürdüm, boyasını ve tamirini yaptırdım, şimdi de yeniden kırdırıp tesisatı düzelttirerek ekstra maddi zarara uğradım. Evde adım atacak yer kalmadı, her yer koli ve biz yaklaşık 1 aydır mutfaksız şekilde yaşamaya çalışıyoruz.
Montajın iptal edildiği 22.04.2026 günü istenen tüm düzeltmeleri hemen yaptım ve aynı gün müşteri hizmetlerini aramaya başladım. Buna rağmen 2 gün boyunca kimse beni aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca, neredeyse yüz kere aramam sonucunda ancak 6 Mayıs’a montaj tarihi verildi ve benden 14 gün daha mutfaksız yaşamam bekleniyor. Sipariş numaram 1941108966’dır.
Kurumsal bir firmadan bu kadar plansızlık, iletişimsizlik ve mağduriyet yaşamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. İşini düzgün yapmayan ekiplerinizin hatası yüzünden hem zaman hem para kaybına uğradım, günlük yaşam düzenimiz tamamen bozuldu ve hiçbir alternatif, hızlandırılmış çözüm sunulmadı.
Montaj tarihim acilen öne alınsın ve özellikle ilk montaja gelen, mutfağımı ve durumu bilen ekibin montajımı yapmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin bir an önce çözülmesini istiyorum.
14 Şubat 2026 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından aldığım dolap için nakliye ve montaj hizmetini de satın aldım. Montajın IKEA Bayrampaşa mağazası aracılığıyla yapılacağı ve 23 Şubat 2026 tarihinde gerçekleştirileceği tarafıma iletildi. Hatta montajdan bir gün önce, 23 Şubat 2026 günü 12:00–15:00 s...
IKEA’dan mutfak planlama ve montaj hizmeti aldık. Öncesinde eve gelip ölçü alındı, bu ölçülere göre proje çizildi ve tarafımızca onaylandı. Tüm sürece güvenerek mutfağı bu onaylı projeye göre satın aldık. 24 Mart tarihinde İstanbul Beşiktaş’taki adresimizde mutfak montajı yapıldı ancak gelen ekip, ...
IKEA Ümraniye mağazasından ürün satın aldım, ürünlerle birlikte nakliye ve montaj hizmetini de özellikle planlayarak aldım. Teslimat için 27.01.2026 tarihi, 17:00–20:00 saat aralığı yazılı olarak verildi, daha sonra bu saat aralığı 18:00–21:00 olarak revize edildi. Ancak bu revizyonun ardından “üzgü...
IKEA Bayrampaşa mağazasından mutfak satın aldık. Montajını eksik bıraktılar. Eksik parçaları bahane ettiler fakat eksik parça hemen satın alınmasına rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve randevu vermediler. Mutfak kullanılamaz halde. 2 haftadır geri dönüş bekliyoruz. Doğal gaz için delik kesil...
13 Kasım 2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından yaklaşık 8500 TL tutarında mutfak dolabı parçaları satın aldık. Taşınabilir bir mutfak dolabı almak istediğimizi, ihtiyacımızı ve ölçülerimizi satış personeline açıkça ilettik. Ancak bize, talebimizden ve ihtiyacımızdan farklı bir ürün satıldı. Mo...
Yorumlar