to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Aralık’ta sosyal medyada karşıma çıkan ve IKEA adı kullanılarak düzenlenmiş bir sürpriz hediye anketini doldurdum. Bu işlem sonrasında sadece kargo ücreti olarak yansıtılacağı söylenen 101,84 TL tutar kartımdan çekildi; ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir ürün ya da hediye ulaşmadı.
Bugün ise kartımdan tekrar 25 Aralık tarihinde 362,10 TL tutarında bir işlem daha çekildi. Bu ikinci işlemle ilgili de ne öncesinde ne sonrasında bana herhangi bir bilgi verilmedi, herhangi bir ürün, hizmet ya da ödül teslim edilmedi. Ödemeler Yapı Kredi bankasına ait kartımdan çekilmiştir.
Başvurumun durumu ve bu kapsamda gerçekten hak kazandığım bir ödül olup olmadığı konusunda net ve açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. IKEA’nın en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu süreci açıklamasını, bu ödemelerin neye istinaden alındığını detaylı şekilde belirtmesini ve gerekli bilgilendirmeyi yapmasını talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin, bilgim ve iznim dışında kullanımı söz konusuysa, bunun araştırılarak gerekli işlemlerin yapılmasını ve haksız çekilen tutarların iadesini istiyorum.
Bugün sabah saat 08.30 civarında Instagram’da “IKEA sürpriz kutu” adıyla görünen bir sayfada, IKEA’nın resmi hesabı olduğunu düşünerek işlem yaptım. Sayfada, ellerinde kalan ürünlerin sürpriz kutu şeklinde dağıtıldığı ve sadece 2 euro kargo bedeli ödeyerek hediyelerin gönderileceği yazıyordu. Güvene...
IKEA mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde Ankara Etimesgut adresine teslim edilmek üzere yaklaşık 1.500 TL ürün bedeli ve 300 TL kargo ücreti olacak şekilde kredi kartıyla sipariş verdim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı, ödediğim 300 TL kargo ücret...
8.9.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken siparişim (Sipariş No: 120509257595286), iş yeri adresimi açıkça belirtmeme rağmen anlaşmalı lojistik firması tarafından ulaşılamadığı iddiasıyla IKEA’ya geri gönderildi. Oysa o tarihte tarafıma teslimat yapılmadı ve herhangi bir şekilde ulaşılmadı. Üstelik...
IKEA’dan aldığım 2.000 TL tutarındaki kampanya hediye çekiminin son kullanım tarihi 30 Kasım’dı. 29 Kasım tarihinde internet sitesi üzerinden bu çeki kullanarak alışveriş yaptım; ancak yanlış ürün siparişi verdiğimi fark eder etmez siparişi anında iptal ettim ve hemen ardından müşteri temsilcisi ile...
IKEA’dan 8.480 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 162009255557746. Teslimat adresim Ankara/Çankaya. Kargo firması tarafından “teslim edilemedi” açıklamasıyla ürünüm şubeye geri gönderildi ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Oysa tes...
Yorumlar