Bayram Tatili Nedeniyle PTT Kargoda İade Sorunu, Alternatif Kargo Talebi

Trendyol’dan aldığım bir bluzu iade etmek istiyorum ancak sistemde sadece PTT Kargo iade seçeneği tanımlı. Ürünü 11 Mayıs’ta teslim aldım ve 25 Mayıs’a kadar iade sürem bulunuyor. Araya 9 günlük bayram tatili girdiği ve bu süre içinde PTT Kargo şubeleri kapalı olacağı için ürünü zamanında gönderememe riskiyle karşı karşıyayım.

Dün ve bu akşam Trendyol asistanı üzerinden iade kargo firmasının değiştirilmesini talep ettim fakat talebim kabul edilmedi. Bayram tatili nedeniyle fiilen kullanamadığım günler yüzünden mağdur olmak istemiyorum ve sürem dolmadan iade edebilmek için, iade kargo firmasının PTT ile sınırlı kalmaması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

İlgili sipariş numaram: 10479145576. İade sürem dolmadan, başka bir anlaşmalı kargo firması ile ya da farklı bir çözüm sunularak bluzun iadesinin sağlanmasını rica ediyorum.