to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan tarihinde Mango’nun online mağazasından 2999 TL ödeyerek bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram F2835X. Siparişi oluşturduğumda tedarik sürecinin uzun olacağı, ürünün yaklaşık 22 gün içinde elimde olacağı beyan edildi; ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Mango müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade sürecinin başlatıldığı ve süreci mail üzerinden takip edebileceğim söylendi, fakat bana herhangi bir mail gelmedi; iademle ilgili hiçbir somut gelişme yaşanmadı. Hem ürünüm ortada yok, hem de ödediğim tutar bana geri ödenmiyor.
Bu yaşanan mağduriyetin acilen giderilmesini ve 2999 TL tutarındaki ödediğim ücretin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mango online mağazadan ewu7gh ve ewnnxx numaralı siparişlerimi yaklaşık üç hafta önce verdim teslimat süresi 15 gün olarak belirtilmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Dün siparişlerimin gümrükte tutulduğu bilgisi verildi, fakat bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürünlerimi teslim al...
09.10.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından ES5WRE sipariş numarasıyla bir elbise satın aldım. Sipariş verirken ürünün beden kısmında tahmini teslim süresi olarak 15 gün yazıyordu. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ “uluslararası transitte” görünüyor ve elime ulaşmadı. Böylesine büyük bir mark...
Mango’nun online mağazasından 3 Nisan’da F1XL01 numaralı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “depoda, hazırlanıyor” gibi aşamalarla oyalandı ve sürekli “zamanında hazırlayamadık, depoda şu oldu bu oldu” tarzı mailler alıyorum. Aynı markadan neredeyse her online siparişi...
Mango.com üzerinden verdiğim exqzbz numaralı online siparişimde yer alan ceket ve pantolonun, yurt dışından geleceği belirtilen 15 iş günü teslimat süresi geçtiği halde ürünler elime ulaşmadı. Bu takımı bir yakınımın düğününde giymek için almıştım ancak düğün tarihi çoktan geçti. Bunun üzerine 09.02...
17 Şubat tarihinde E***EC7 sipariş numarası ile Mango online sitesinden 3 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerin sadece 2 tanesi bana teslim edildi, 3. Ürün ise sistemde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen bugün 6 Mart olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Ürünün İspanya’dan gönderildiğini sonradan ...
Yorumlar