to read complaints and reviews, or file yours. 
İki hafta önce IKEA İzmir mağazasından aldığım kitaplık için montaj hizmeti almıştım. Ürün montaj için geldiğinde kapağın bozuk olduğu görüldü ve yeni kapak talep edildi. Yeni kapak geldikten sonra ise ürünün kurulum yapılan yere uygun olmadığı söylendi ve iade talebi oluşturmam konusunda yönlendirildim. Ben de bu yönlendirmeye güvenerek iade talebini onayladım.
İade kaydı oluşturulurken ürünün 3–4 gün içinde adresimden alınacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kimse gelmeyince IKEA’yı tekrar aradım. Bu görüşmede, ürünün adresten alınmayacağı, iade için ürünü benim mağazaya götürmem gerektiği ve para iadesini de yalnızca çek olarak alabileceğim söylendi. Başta verilen bilginin tam tersinin söylenmesi ve sürecin bu şekilde zorlaştırılması nedeniyle mağdur oldum.
Ürünün, ilk başta söylendiği gibi adresimden alınmasını ve ödediğim tutarın çek olarak değil, doğrudan kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin, müşteri temsilcilerinin verdiği ilk bilgiye uygun ve beni yormadan çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
IKEA’dan aldığım kitaplık için Cumartesi sabahı 9'da aranıp Pazartesi müsaitsek gelineceği söylendi biz de kabul ettik. Buna göre iş yerimizden izin aldık. Müşteri hizmetlerinden tekrar bir dönüş alamadık. Bugün gelineceğine dair tekrar ne bir SMS ne programlama var. Kitaplık için ek olarak montaj h...
IKEA'dan 18 Temmuz tarihinde içinde kitaplık ve birkaç ufak ihtiyaçtan oluşan bir sipariş oluşturdum. O dönem düğün sürecinde olduğum ve henüz evime tam yerleşmediğim için kargolarımı teslim alma ve açma sürem uzun oldu. Teslim edilen IKEA siparişini de başkasına aldırdım. Çok sonra tüm siparişlerim...
IKEA internet mağazasından aldığım montaj hizmetini, garanti ve sözleşme kapsamında iade ettim. Bugün itibarıyla 3 gün geçti ve hâlâ iade ödemem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım; ilk görüşmede bana bir mail adresinden rapor doldurmam gerektiği söylendi, bunu eksiksiz olarak gönderdi...
IKEA internet mağazasından sipariş numarası 312707255515936 ile pax dolap ve bılly kitaplık satın aldım. Ürünler yaklaşık 2 hafta önce teslim edildi, ancak montaj hizmeti eksik verildi. Sadece dolabın iskeleti montajlandı, kitaplık için hiçbir işlem yapılmadı. Ayrıca paketi açılan dolapta çeşitli ku...
IKEA’dan online olarak verdiğim 122811255947626 numaralı siparişim 28 Kasım’da teslim edildi, ancak o günden bugüne kadar montaj için hiçbir ekip gelmedi. Ürün teslim edilirken montajın en geç iki gün içinde yapılacağı söylendi, fakat ne arayan oldu ne de gelen. Ben aradığımda ise sadece “yapacağız”...
Aile Kart 60 
Avize 12 
Ayakkabılık 82 
Ayna 86 
Bahçe Mobilyası 51 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 36 
Çiçek 27 
Çocuk Odası 56 
Çöp Kovası 32 
Dolap 499 
Gardırop 577 
Halı 73 
Hurç 8 
Kılıf 109 
Kitaplık 426 
Koltuk Takımı 307 
Komodin 41 
Konsol 24 
Kutu 186 
Lamba 51 
Lambader 26 
Masa 392 
Minder 28 
Montaj 982 
Mum 16 
Mutfak 406 
Mutfak Masası 60 
Ofis Mobilyaları 15 
Oyuncak 26 
Perde 45 
Raf 84 Restoran 129 
Saat 438 
Sabunluk 13 
Sandalye 337 
Sehpa 64 
Şifonyer 254 
Tabure 13 
Termos 23 
Tv Ünitesi 110 
Vitrin 29 
Yatak 578 
Yatak Odası 61 
Yemek Takımı 68
Yorumlar