Hediye Çeki Kullanımında Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet

Ersal

19 Haziran 2025 12:02

1.219

Mart ayında evime ıkea aile ziyareti yapılmak istendiği sonrasında da 1000 TL hediye çeki verileceği söylendi. Ziyaret gerçekleştikten 2 ay sonra kupon tanımlandı. Gelen mesajda kuponun mağazalarda geçtiği yazıyordu. Yine de müşteri hizmetlerini arayarak teyit ettim Adana mağazasından kullanabilir miyim diye sordum ve kullanabileceğim cevabı verildi. Ben de Adana ya uzak olmama rağmen başka şehirden gidip Adana dan alışverişimde kullanmak istedim fakat mağazada kuponun kullanılamadığı söylendi. Oradakilere anlattım beni 45 dakika bekletip olmayacağı söylendi. Gelen mesajı gösterdim genel merkeze mail attılar ama mesajın yanlış gönderildiği müşteri hizmetlerinin de bu konuda bilgisiz olduğu söylendi. Ben de mağduriyetimin giderilmesini talep ettim ama giderilmedi. Bir daha ıkea Türkiye den alışveriş yapmayacağım.

hediye-ceki-kullaniminda-bilgi-eksikligi-ve-magduriyet-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vedat sonuçtan hiç memnun değil

İkea'dan Yüksek Nakliye Ücreti Ve Kupon İptali Sonrası Mağduriyet

Vedat

IKEA

18 Haziran 2025 22:09

1.005

10.05.2025 tarihinde internet üzerinden ıkea mağazasından alışveriş yaptım. Ürün sayısı bayağı bir fazlaydı. Almış olduğum ürünlerden birinin hatalı olduğunu fark ettim ve o ürünü iptal etmek istedim. Ancak ürün seçip iptal etmeme rağmen bir ürün hariç tüm siparişim iptal oldu. Hemen tekrar aynı sep...

ikeadan-yuksek-nakliye-ucreti-ve-kupon-iptali-sonrasi-magduriyet-1.jpg

İade Edilmeyen Kupon Nedeniyle Alışveriş Yapamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Ahmet

IKEA

26 Haziran 2025 11:28

1.542

16.05.2025 tarihinde ıkea'nin online mağazasından 111605254971826 sipariş numarasıyla toplam 25.747, 56 TL tutarında online alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında geçerli olan kampanyaya göre, hesabıma 2000 TL'lik kupon yüklendi. 19.05.2025 tarihinde ise 111905252491216 sipariş numarasıyla 6.051,94 T...

Ayıplı Ürün İadesinde Hediye Çeki Kesintisi Sorunu

Emir

IKEA

11 Haziran 2025 10:54

1.342

25 Mayıs 2025 tarihinde Ankara İKEA mağazasından 8.795 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş karşılığında tarafıma 500 TL değerinde hediye çeki tanımlandı. Aldığım ürünlerden biri olan Ashholmen masa kusurlu çıktı. Müşteri hizmetlerinden oluşturduğum kayıt olumlu sonuçlandı ve ürünü iade e...

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hediye Çekim Kullanamadan Silindi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Filiz

IKEA

14 Temmuz 2025 22:05

690

İkea mağazasından yaptığım kampanyalı alışveriş sonucunda 1000 TL hediye çeki kazandım ve bu hediye çekini İkea online mağazasından verdiğim bir siparişte kullandım. Sipariş ettiğim cam ürünler kargoda kırıldığı için teslim edilmeden geri döndü ve iade işlemi yapıldı, ancak kullandığım çekler haftal...

Eda sonuçtan çok memnun

Çözüldü