Hediye Çeki Kullanımında Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet

Mart ayında evime ıkea aile ziyareti yapılmak istendiği sonrasında da 1000 TL hediye çeki verileceği söylendi. Ziyaret gerçekleştikten 2 ay sonra kupon tanımlandı. Gelen mesajda kuponun mağazalarda geçtiği yazıyordu. Yine de müşteri hizmetlerini arayarak teyit ettim Adana mağazasından kullanabilir miyim diye sordum ve kullanabileceğim cevabı verildi. Ben de Adana ya uzak olmama rağmen başka şehirden gidip Adana dan alışverişimde kullanmak istedim fakat mağazada kuponun kullanılamadığı söylendi. Oradakilere anlattım beni 45 dakika bekletip olmayacağı söylendi. Gelen mesajı gösterdim genel merkeze mail attılar ama mesajın yanlış gönderildiği müşteri hizmetlerinin de bu konuda bilgisiz olduğu söylendi. Ben de mağduriyetimin giderilmesini talep ettim ama giderilmedi. Bir daha ıkea Türkiye den alışveriş yapmayacağım.