IKEA hasarlı ürün

12 Eylül’de online olarak sipariş verdiğim IKEA Billy kitaplığım, yan panelinde çatlak olacak şekilde teslim edildi. Hasarı aynı gün fark edip müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ertesi iş günü hasarlı parça alınmasına rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen yeni parça hâlâ teslim edilmedi ve ...

Ağustos ayı başında IKEA’dan Komplement cam panelli çekmece modelini satın aldım. Bana, ürün stoğunun ağustos sonunda geleceği söylendi. Ancak mağazaya sadece 2 adet stok gelmişti ve benim ihtiyacım 3 adetti. Ürünler hızla tükendiği için almak mümkün olmadı. Bir mobilya şirketinin müşterilerinin tal...

19 Eylül’de IKEA internet sitesi üzerinden aldığım Besta iskelet kitaplık parçası kırık olarak teslim edildi. Hasarlı ürünü hemen geri gönderdim ve değişim talebinde bulundum. Sipariş numaram: 311509256436246. Bu süreçte hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca iletişime geçt...

26 Ağustos 2025 tarihinde internet üzerinden satın aldığım Svärta ranza, 29 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ürün hasarlı çıktığı için 30 Ağustos’ta iade talebinde bulundum (Sipariş No: 162608254411236, Güncel İade Talep No: A0539127ED714). Ürünü tekrar kutusuna koyup kargoya teslim edilmeye hazır...

20 Eylül'de IKEA internet mağazasından aldığım Alex model çalışma masası hasarlı olarak teslim edildi. Ürünün değişimi için hemen başvuru yaptım ve acil olduğunu hem e-posta ile hem de defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Ancak neredeyse iki hafta geçmesine rağmen kimse ürünü almaya gelm...

21.09.2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasından pax model bir dolap satın aldım. Ürünü aynı gün açtığımda kutudan hasarlı olarak çıktığını gördüm. Hemen IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle yardımcı olunamayacağı söylendi. Oysa ürün daha hiç kull...

IKEA internet sitesinden ilk kez alışveriş yaptım. Sipariş ettiğim Pax dolap ünitesi ve koltuk sırt kısmı ambalajlarında herhangi bir hasar olmamasına rağmen, kutuları açtığımızda parçaların hasarlı olduğunu gördük. Durumu hemen IKEA müşteri hizmetlerine bildirdik. Değişim yapılabileceği söylendi fa...

+1

IKEA 162009256259846 numaralı siparişimi 20 Eylül 2025 tarihinde IKEA online üzerinden, 3 Kullen model komodin ve kaşıklık ürünlerini Balıkesir iline, oldukça yüksek bir nakliye ücreti ödeyerek sipariş verdim. Ürünleri, 20-27 Eylül tarihleri arasında adreste olacak kardeşime hediye olarak almıştım v...

+2

IKEA online'dan 28.08.2025 tarihinde yapmış olduğum alışveriş sonrası Lagkapten Mittback isimli çalışma masasının "masa üst tablası" hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi. Durumla ilgili değişim talebinde bulundum, talebim kabul edildi. Ürün değişimi başarısız bir şekilde sağlandı; yine aynı şekild...

Haziran ayında IKEA online mağazadan pax gardırop siparişi verdim. Siparişimde önce ürün eksik ve 3 raf hasarlı olarak teslim edildi. Yaklaşık 3 hafta içinde eksik ürün gönderildi, ancak raflar yine hasarlı geldi. Değişim talebinde bulundum, tekrar gönderdim ve bu defa 1 ay beklemek zorunda kaldım. ...

1 Ağustos’ta online olarak satın aldığım ürün bana hasarlı ulaştı ve hemen değişim talebinde bulundum. Gerekli formu doldurdum ve istenen fotoğrafları da gönderdim. 24 gün önce ürünü iade için evimden Horoz Lojistik aldı ve Antalya IKEA mağazasına değişim için götürdü. Bu süreçte iade kaydım 2454607...

08 Ocak 2021 tarihinde IKEA online mağazasından aldığım Ektorp nnn 2 kişilik kanepe ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ürünün oturma kısmındaki karkasta eğilme ve açılma oluştu, koltuğa oturulduğunda sürekli çatırtı sesi geliyor. Altını kontrol ettiğimde, oturma grubunu tutan kayıtların eğildi...

İnternet üzerinden satın aldığım garantili bir şifonyer, tam dört kez hasarlı şekilde tarafıma ulaştı. Her defasında üst kapağında hasar vardı ve değişim talebinde bulundum. IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü paketleyip göndermemi, inceleme sonrası yenisini yollayacaklarını belir...

22 Ağustos’ta IKEA online mağazadan Morum yolluk siparişi verdim (Sipariş No: 132208258324656). Ürün hasarlı geldiği için 29 Ağustos’ta değişime gönderdim. Ancak bu süreçten sonra IKEA’dan hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sistem üzerinde hâlâ değişim olarak görünüyor ve bana bilgi verilmeden iade işle...

IKEA’dan internet üzerinden verdiğim 411408259329206 numaralı siparişimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişim Balıkesir’e teslim edilecekti ve yaklaşık 5000 TL nakliye bedeli ödedim. Aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen, ilk gönderilen ürün hasarlı geldiği için Horoz Lojistik tarafından ...

19.05.2025 tarihinde IKEA’nın online mağazasından açık gardırop satın aldım. Ürün teslim edildiğinde iki adet rafın kırık olduğunu fark ettim ve durumu fotoğraflayarak hemen IKEA müşteri hizmetlerine bildirdim. Görüşmemizde kırık parçaların alınacağı ve gerekli işlemin yapılacağı söylendi. Ancak ara...

02.09.2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasından teşhir ürünü Billy Kitaplık aldım. Nakliye sırasında oluşacak bir sorundan biz sorumlu değiliz dediler ve buna dair imza attım. Nakliye ve paketleme parası ödedim. Ürün 05.09.2025 tarihinde 13.00-16.00 arası tarafıma gönderilecekti. 16.46 da IKEA’yı arad...

Bayrampaşa IKEA mağazasından satın aldığım 6 çekmeceli malm şifonyerin bir çekmecesi kutusundan hasarlı çıktı. Ürünü aldığım gün, eve getirip montaj esnasında bir çekmecenin köşesindeki ezikliği fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana “Mağazaya gidin, parçayı değiştiririz” denild...

29 Ağustos’ta IKEA’dan Kullen 6 çekmeceli şifonyer siparişi verdim. Ürün, 7 Eylül Pazar günü Konya Meram Havzan Mahallesi’indeki evimin apartman kapısına Sürat Kargo tarafından hiçbir şekilde bilgi verilmeden bırakılmış. Günlerce beklediğim ürünün bu şekilde teslim edilmesi sonucu paket deforme olmu...

+1

04.09.2025 tarihinde online olarak satın aldığım IKEA Lommarp kitaplık ve TV ünitesi, Samsun’daki adresime ulaştı. 05.09.2025 tarihinde, IKEA’nın Samsun’da montaj hizmeti sunmaması nedeniyle özel montajcıya ücret ödeyerek kurulum yaptırdım. Kurulum sırasında TV ünitesinin üst tablasında ve kitaplığı...

IKEA mağazasından yaklaşık iki hafta önce karyola ve dolap satın aldık. Ürünlerin teslimatı pazartesi günü yapıldı, ancak başta yatağı getirmediler. Sonrasında yatağı getirip bu kez karyolayı geri aldılar. Kurulum için cumartesi günü geldiklerinde ise getirdikleri dolapların kırık ve çizik olduğunu ...

IKEA’nın internet sitesi üzerinden evimdeki IKEA kallax model kitaplığım için beş adet kitaplık kapağı siparişi verdim. Yaşadığım ilde IKEA mağazası bulunmadığı için ürünleri kargo yoluyla temin etmek zorundayım. Siparişlerimden dört adet kapak sağlam şekilde ulaştı; ancak bir kapağın hasarlı olduğu...

IKEA’nın internet sitesi üzerinden Bursa Nilüfer adresine teslim edilmek üzere Pax dolap iskeleti ve Tonstad kapaklardan oluşan yatak odası dolabı siparişi verdim. Toplamda 47.341,50 TL’lik ödememi Garanti Bankası Bonus Kart ile yaptım. Ürünler 1-2 Ağustos 2025 tarihinde teslim edildi; ancak yaz dön...