IKEA hasarlı ürün

IKEA online mağazadan ürün aldım, montaj için geldiler; ürün hasarlı çıktı. Bir haftadır hasarlı ürünü alıp yenisini get...irmediler. Pazartesi günü arayıp perşembe 12‑17 arası getireceğiz dediler, 15.40’a kadar gelmiyoruz diye haber bile vermediler. Tam altı kere müşteri hizmetlerini arayıp ürünüm gel...

28.02.2026 tarihinde IKEA web sitesi üzerinden yaptığım alışverişin teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sip...arişim 03.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak ürünlerin hasarlı olduğunu fark edince değişim talebi oluşturdum. Bu talep sonrasında hasarlı ürünler adresimden teslim alı...

IKEA Kartal mağazasının fırsat köşesinden pax/BERGSBO beyaz 50 × 60 × 236 cm pax gardırop satın aldım. Ürünü 28.02.2026 ...tarihinde mağazadan alıp kargo teslimat ve kurulum ücreti ödeyerek teslim edilmesini sağladım. Ürün elime ulaştığında paketi açtığım anda ciddi hasarlar olduğunu gördüm. Gardırobun...

06.03.2026 tarihinde İzmir IKEA mağazasından aldığım ranzanın paketini açtığımda ürünün hasarlı olduğunu gördüm. Kutunun... dış kısmında herhangi bir ezilme veya deformasyon olmamasına rağmen, paketten çıkan parçaların hasarlı olması beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Bu durum üzerine IKEA müşteri hizm...

Balıkesir’de yaşayan bir müşteriniz olarak IKEA’dan uzun süredir düzenli alışveriş yapıyorum. Ancak son dönemde çalıştığ...ınız Horoz Lojistik firması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu yüzden artık IKEA’dan alışveriş yapmamaya karar verdim. 25.02.2026 tarihinden bu yana Horoz Lojistik ile yaş...

07.03.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden bılly modeli bir kitaplık satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ca...m kapakların menteşe noktalarından kırık olduğunu gördüm. Ürün daha kurulumu yapılmadan hasarlı geldi. Hemen IKEA’nın internet sitesi üzerinden değişim talebi oluşturdum ancak şu ...

IKEA’dan 7 Ocak 2026 tarihinde tasarım kodu ywyc87 olan 2 kapaklı Pax dolap siparişi verdik. Ürün 15–16 Ocak gibi elimiz...e ulaştı ancak kapaklardan biri hasarlı geldiği için IKEA uygulaması üzerinden değişim talebinde bulunduk. Değişim sonrası gönderilen yeni kapak da ne yazık ki yine hasarlı olarak ...

IKEA internet mağazasından 24.297 TL tutarında bir kitaplık sipariş ettim. Ürün 2.672 TL kargo bedeliyle Horoz Lojistik ...firması üzerinden tarafıma gönderildi. Teslim aldığım kitaplığın yan kayıtlarından birinin ucunda ezilme vardı. IKEA’yı aradığımda ürünü göndermemi, inceleneceğini ve kabul edilirs...

IKEA internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim nysjön kirli çamaşır dolabı..., yaklaşık 1 ay önce elime ulaştı ancak paket içinden hasarlı parçalar çıkt...

112002267440496 sipariş numaralı alışverişimde IKEA’dan aldığım ürünlerle ilgili tam anlamıyla sorumsuz ve düzensiz bir ...süreç yaşadım. 30160407 kodlu dolap kapağı ürünü teslim aldığımda dış ambalajda hiçbir hasar yoktu, ancak koli son derece ince ve yetersizdi. Kargoyu açtığım anda ürünün hasarlı o...

IKEA Ümraniye mağazasından 3 lü 2 adet koltuk aldık daa önce nakliyede ve montaj ekibinin ürüne hasar vermesinden kaynak...lı yaşadığımız sorunlar yüzünden kendimiz taşımasını yaptık. Kutularda herhangi bir hasar olmamasına rağmen iki ürününde ana gövdesinde ciddi kırıklar vardı hatta kırılan parçası b...

20 Kasım 2025 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden Kayseri Talas adresime teslim edilmek üzere bir mobilya siparişi ...verdim. Ürün elime ulaştığında parçalarından biri kırık çıktı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kırık parça için yeni parça gönderimi sağlandı ancak gelen parça da hasarlıydı. İk...

4 Şubat’ta IKEA Antalya mağazasından Mapa Mobilya ve Aksesuar Pazarlama a. Ş. Tarafından üretilen hägernäs antika vernik...-çam 4 sandalyeli mutfak masası takımını satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda sandalye ayaklarında yarıklar, masa yüzeyinde ise belirgin pürüzler olduğunu...

22.01.2026 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından gardırop siparişi verdik, nakliye ve montaj hizmetini de IKEA üzerinden ...aldık. Sürecin neredeyse her aşamasında ayrı bir problem yaşadık ve hâlâ sağlıklı bir şekilde çözüme ulaşamadık. Montaj ekibi eve geldiğinde, süpürgelik nedeniyle gardırobun duvar...

14.12.2025 tarihinde IKEA’nın online mağazasından “bılly beyaz 4 kapaklı kitaplık” ve cam kapaklı kitaplık siparişi verd...im. Sipariş numaram 5114*********26’dır. Gelen ürünlerden 4 kapaklı kitaplığın 2 kapaklı kısmı hasarlı olduğu için hemen değişim talebinde bulundum. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...

IKEA Türkiye’den (mapa Mobilya ve Aksesuar Pazarlama a. Ş.) online olarak aldığım bılly kitaplık, kapaklı, beyaz, 160X30...X237 cm (ürün kodu 49280754) siparişimde, teslim edilen ürünün Paket No:1 içindeki ana taşıyıcı yan paneli çatlak çıktı. Bu nedenle dolabı kuramıyorum ve ürün hala kullanılamaz dur...

IKEA’dan Trabzon için vermiş olduğumuz Pax gardırop iskeleti (100X58X201 cm) siparişimde büyük bir mağduriyet yaşıyorum.... 12.01.2026 tarihinde ilk gönderilen parça kargo firmasından kaynaklı olarak hasarlı ve kusurlu şekilde teslim edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek parça d...

Satıcı firma olarak IKEA’nın iade sürecini organize etmesi gerekir, tüketiciden bu yükümlülüğü yerine getirmesini bekley...emezler. Söz konusu koltuk çok büyük ve ağır bir üründür. Apartman girişim dar olduğu için taşınma sırasında ürünün daha fazla hasar görmesi çok muhtemeldir. Ayrıca bel fıtığı raha...

311701269718286 sipariş numarasıyla IKEA’dan bılly cam kapaklı kitaplık (kahverengi ceviz görünüm, 120X30X202 cm) ve bir... de duvar saati satın aldım. Ürünler Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi. Kargo firması, siparişimi kendi adresim yerine binadaki 4 kat alttaki farklı bir dairenin kapısına bıra...

10.01.2026 tarihinde IKEA Online Mağaza’dan 37 parça ürün satın aldım. Siparişim teslim edildiğinde kutuların dıştan göz...le görülür şekilde hasarlı olduğunu fark ettim. Kargocu kapıya bırakıp adeta kaçarcasına uzaklaştı, herhangi bir kontrol imkanı da vermedi. Paketi açtığımda cam kavanozların 7 tane...

14 Ocak'ta verdiğim sipariş, 17 Ocak'ta elime ulaştı ancak daha kutuyu açar açmaz gördüm ki bu ürün bile bile hasarlı pa...ketlenmiş. Kusurlu ürünü gönderen sizsiniz, çözmek yerine beni kargoyla uğraştıran yine sizsiniz. Değişim talebiyle gönderdiğim ürün mağazanıza ulaştığında, müşteri temsilcinizle g...

Ürünü online dan 27.12.25 de sipariş verdim. Ancak ürün 31' inde elime eksik ulaştı SMS ile ürünümün taşınırken hasarlan...dığı o sebeple IKEA'ya geri gönderildiği bilgisini aldım. Bunun üzerine IKEA ile iletişime geçtim ve bana hasarsız sehpanın gönderileceği söylendi. Sonra ikinci kez kargoyu bekledi...

01.01.2026 tarihinde IKEA Antalya mağazasından 120 cm uzunluğunda raflı alt dolap ve bu ürünle birlikte satılan 186 × 3,...8 cm ölçülerindeki tezgahı satın aldık. Tezgah ölçüsü arabamızla taşımaya uygun olmadığı için nakliye ve montaj hizmetini de ürün bedeli üzerinden ayrıca ödeyerek aldık. Ürün eve ...