Kapalı Paketten Hasarlı Ürün Çıkması Ve Yetersiz Destek Deneyimi
28.05.2026 tarihinde Antalya IKEA mağazasından Huset Oyuncak Seti satın aldım. Ertesi gün kutuyu açtığımda, kutu içerisinden çıkan yeşil sandalyenin hasarlı olduğunu gördüm. Ürün kapalı paketteydi ve hasarı teslim aldıktan sonra fark ettim.
Konu ile ilgili olarak IKEA ile iletişime geçtiğimde, ürünü Antalya IKEA’dan aldığımı ve yaşadığım şehirde IKEA mağazası bulunmadığını belirttim. Buna rağmen kapalı paketten hasarlı çıkan bu ürünle ilgili gereken desteği alamadım ve markanın destek mekanizmasının bu konuda yetersiz kaldığını deneyimledim.
Fiş numaram 0319’dur. Hasarlı çıkan Huset setinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağazaya gitmemi gerektirmeden, bulunduğum şehirden bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.












