IKEA hasarlı ürün

IKEA internet sitesinden sipariş ettiğim 100x58 cm Komplement raf üç kez hasarlı olarak gönderildi. Sipariş numaram: 211107254307826. Her defasında müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim, ancak sadece talep açıldı ve bir aydır değişim için herhangi bir geri dönüş y...

Ikea Kartal mağazasından box vestiyer aldık. Ürünlerin teslimi ve kurulumunu ıkea yapacak şekilde planladık. İlk teslimat sırasında ürün parçalarından biri ezik geldi, teslim almadan orada iade ettim. Kurulum öncesi hatasız parça gelecek dediler. Sonra ne arayan ne soran oldu, sevkiyattan bir gün ön...

Geçen yıl eylül ayında Edirne’de kullanmak üzere İkea’dan Flekke açılan divan kategorisindeki yatağımı aldım. Öncelikle, Haziran başında yatağın tahtalarından biri kırıldı ve çözüm için Bayrampaşa İkea’dan 250 TL ödeyerek değişim parçası aldım fakat parça tam uyum sağlamadı, ben de kullanamadım. Edi...

Yaklaşık on gün önce IKEA’nın resmi sitesinden Smagora gardırop siparişi verdim. Gelen ürünün sağ ve sol kapağı kırık çıktı. Bunun üzerine hem kargo şirketiyle hem de IKEA ile iletişime geçerek değişim talebi oluşturdum ve sorunlu parçaları geri gönderdim. Ancak o günden beri tarafıma hiçbir şekilde...

12 Temmuz'da internet mağazasından almış olduğum metal raf sistemini, 14 Temmuz'da Arvato adlı şirket evimizin kapısında bıraktı. Evimizdeki tadilat bitince, 30 Temmuz'da ürünleri açtığımızda raflardan birçoğunun taşıma sırasında aldığı darbeler nedeniyle yamulduğunu gördük ve bugün IKEA müşteri hiz...

Merhaba, İzmir yazlıktan İstanbul a oğlumun odasını 1. Ci sınıfa yenilemek için geldim. Ikea mağazadan ayrı internetten ayrı satın aldığım masanın ve dolabın montaj ve nakliye ücretini de ödedim. Bilindiği üzere ayrı ayrı gelmelerini uzun süre bekledikten sonra bugünkü montaj ekibi geldiğinde açtık...

17.07.2025 tarihinde IKEA app üzerinden yapmış olduğum alışverişimin %80ni kargoda hasarlı olarak teslim edildi. Değişim süreci yaklaşık 15 gün kadar sürüyor. Siz hasarlı ürünleri gönderiyorsunuz sonra size yeni ürünler gönderiliyor. Ürünleri bir kağıt parçasına sararak hiçbir koruma sağlamadan gönd...

+1

Hasarlı ürünü değişim için gönderdim, 3 haftadır ne dönen var ne arayan var. Ben arıyorum, sürekli müşteri temsilcisine bağlıyorlar; hemen 'yetkiliye mail atıyorum' deyip beni geçiştiriyorlar. Belki 10 tane mail attılar, yetkililerden dönen bir kişi yok. 'Ürünüm nerede?' diyorum, onun da cevabı yok....

07.07.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazanızdan dolap ve şifonyer aldım. 10.07.2025 tarihinde ürünlerin kurulumunu yaparken iki kapağında ve şifonyerin ayna kısmında hasar olduğunu fark ettim. 11.07.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşerek ürünlerde hasar olduğunu belirttim ve bugün, 26.07....

İkea'dan masa aldık ancak masanın üst kısmı hasarlı geldi. Ürünün yenisi ile değişmesi için talepte bulunduk. Defalarca aramamıza rağmen ancak ürün tarafımızdan alındı. Yeni ürünün gönderilmesi için de defalarca aramam gerekti. Nihayet yeni ürün elimize ulaştı. Ancak yeni gelen üründe de hasar vardı...

İnternetten vermiş olduğumuz ürün hasarlı geldi, bu urunu bizden değişim talebimiz üzerine geri almaları 1 hafta surdu, onun da üzerinden 2 hafta geçti ve hiçbir güncelleme yok. Ürünün önce depoya ulaşmasını, ardından da değişim talebimiz üzerine yenisinin gönderilmesini bekliyoruz. Ancak bu sure ço...

İkea mağazasının sorumsuz elemanları! 05/07 tarihinde bir ürün aldım, ürünü internetten online sipariş ettim ve ürünüm geldi. Montaj ücretimi ve kargo ücretini zaten faturamda ödedim. Ürünü İkea tarafından hasarlı olarak gönderiyorlar. Ürünün paketini montaj ekibi açtığında fark ediyor ve işlem yapı...

İkea firmasında çalışmış biri olarak bu kadar kötü bir nakliye ve montaj hizmeti görmedim. İnternet üzerinden sipariş verdim. Ürünlerimi eksik gönderdiler. Ayrıca hasarlı ürün vardı. Ne bir bilgilendirme, ne bir SMS, ne de bir hasar kaydı bilgisi verildi. Daha sonra arandım ve yine nakliye ile monta...

Merhaba, 129906254300226 numaralı sipariş ile ıkea uygulamadan alışveriş yaptık. Ürünlerimiz gelmeden önce geleceğine dair önceden aranmadık. Yapılan bildirimde 1 gün önce yolda olduğu belirtilip gelmediğinden ve bir gün sonra tekrar aynı mesaj atıldığından ve biz sürekli evde bekleyemeyeceğimizde...

+1

İkea online üzerinden aldığım hasır kirli sepeti, tarafıma hasarlı ve kırık şekilde teslim edildi. Değişim için ürünü gönderdim, bugün üçüncü gün olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yeni ürün gönderilmedi. Aciliyetimi belirtmeme rağmen net bir kargolama süresi verilmedi. Yeni ürü...

29.06.2025 ve 01.07.2025 tarihlerinde 100.000₺’yi aşkın alışveriş yaptık. Gelen tüm ürünlerde eksik ve hasar mevcut. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Tüm personeller birbirinden alakasız bilgiler veriyor. Müşteri hizmetleri alanında ve çağrı merkezinde çalışan personeller sadece bizleri azarlamak i...

Konu: ıkea Hemnes Divan Ürünü hakkında Teslimat ve Montaj Sürecinde Yaşanan Sorun Sayın Yetkili, 27 Haziran 2025 tarihinde ıkea’dan “Hemnes Divan” ürünü ile birlikte ücretli nakliye ve montaj hizmeti satın aldım. Ancak teslimat ve kurulum sürecinde aşağıda detaylandırdığım ciddi sorunlar yaşanmış...

İkea'nın mobil uygulamasından aldığımız tek kişilik karyolanın ayak ucundaki parçası hasarlı geldi. Kutusu da yırtılmıştı. Kutuyu açınca kırık olduğunu fark ettik ve fotoğraflarını çekip mobil uygulamasından değişim talebi oluşturduk. Ürünün hasarlı fotoğrafını da yükledik. 2 gün sonra Horoz Lojisti...

+1

İkea'dan aldığım Kullen şifonyer parçaları eksik ve kusurlu geldi. Çekmecenin yan parçasının vida giriş yerleri çatlak, vidaları takıp sıkıştırmak için gönderilmesi gereken minifixler eksikti. Çekmecenin birini ne monte edebildik ne de kullanabildik. Minifix adı verilen ürün standart boyutlarda satı...

10 Haziran 2025 tarihinde vermiş olduğum 161006255353616 numaralı online siparişim kapsamında tarafıma teslim edilen Billy dolabın paketlerinden biri hasarlı çıktığı için değişim talebinde bulundum. Hasarlı ürün Arvato kargo firması tarafından teslim alınmasına rağmen, ürün 2 gün boyunca sistemde g...

Sayın IKEA Yetkilileri, 2 Temmuz 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken yatak odası takımımın yalnızca gardırop kısmı eksiksiz şekilde ulaştırılmış, karyolanın ise sadece çekmeceleri getirilmiş; ana gövdesi "hasarlı" olduğu gerekçesiyle teslim edilmemiştir. Bu eksik teslimat nedeniyle hem ev düzeni...

IKEA internet mağazasından son zamanlarda sıklıkla alışveriş yapan birisiyim. 24.06.2025 tarihli ve 212406255911556 sipariş numaralı alışverişim Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Ürünü iş yerime yakın olduğu için kargo şubesine giderek teslim aldığımda, kutusu aşağıdaki resimlerde görüldüğü gibi ...

24 Haziranda İkea Bayrampaşa şubesinden 3 Billy kitaplık, 4 kapak aldım. Bu kitaplıklardan bir tanesinin sağ iskeleti kırık çıktı. Müşteri temsilcisini arayıp görüştüm. Bana 'bütün dolabın' değişeceğini belirttiler ki ben sadece kırık parça değişse bana yeterli olacağını söylemiştim. Ardından değişi...