CS2 Prime Hesabı 30 Saatte Teslim Edilmedi, 949 TL İade Talebi

Hesapcell üzerinden cs2 için Prime, 2 madalyalı seçkin bir hesap satın aldım. İlanda ürünün anında teslim edileceği, bazı durumlarda ise en geç 24 saat içinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. 24 Nisan sabah saat 05.00 civarında yaptığım bu alışverişte, üzerinden yaklaşık 30 saat geçmesine rağmen hesabım teslim edilmedi ve sipariş sürecimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaram 364258’tir.

Site içi destek ve diğer iletişim kanalları üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak mesajlarıma geri dönüş yapılmadı, herhangi bir muhatap bulamadım. Bu süreçte ne ürün teslim edildi ne de gecikme ile ilgili bilgilendirme yapıldı.

Kredi kartımla ödediğim 949 TL’nin, site bakiyesi şeklinde değil, nakit olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürünü teslim edemeyeceklerse, daha fazla oyalamadan ücret iadesi konusunda yardımcı olmalarını istiyorum.