Ana Sayfa
IKEA
Avize
Eksik Parçalı Ürün Ve Geçersiz İade Kodu Nedeniyle Mağduriyet

ID:33744218

Eksik Parçalı Ürün Ve Geçersiz İade Kodu Nedeniyle Mağduriyet

Emre

IKEA

22 Eylül 2025 15:58

670

3 Eylül 2025 tarihinde IKEA internet sitesinden Arstid model yer lambası siparişi verdim (Sipariş No: 120309254722506). Ürün elime ulaştığında açma-kapama zincirinin eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine, 19 Eylül’de e-posta yoluyla tarafıma iletilen iade kodu ile ürünü iade etmek için 22 Eylül’de Silivri Yurtiçi Kargo şubesine gittim. Ancak burada, verilen iade kodunun başka bir müşteriye ve ürüne ait olduğu, bu nedenle geçersiz olduğu belirtildi ve ürünümün iadesi kabul edilmedi.

Bu süreçte IKEA müşteri hizmetlerini telefonla 4-5 kez aramama rağmen bana yeni bir iade kodu veya farklı bir çözüm sunulmadı. Kargo şubesindeki çalışanlar da kodun geçersiz olduğunu ekran görüntüleriyle gösterdi. Yaklaşık 20 gündür ürünü iade etmeye çalışıyorum ve mağdur edildim. Ürün hâlâ elimde ve eksik parçası nedeniyle kullanılamaz durumda. Ücreti 3.332,5 TL olarak kredi kartıyla ödedim.

Ürünümün iadesinin kabul edilmesini, değişiminin yapılmasını veya eksik parçanın temin edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

eksik-parcali-urun-ve-gecersiz-iade-kodu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

IKEA İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Kemal

IKEA

20 Aralık 2024 19:48

518

Merhabalar, 30.11.2024 tarihinde IKEA'dan almış olduğum ürünü iade etmek istedim. Sitesinden oluşturduğum kod ile iade talebi açtım kargo ile iletişim sıkıntısından dolayı kargo kodu iptal etti. Yeni bir iade kodu oluşturulması gerektiği bilgisini verdi. Kargo firması. İnternet sitesinden ya da uy...

2 Yorum

İade Talebim Sonuçsuz Kaldı, Mağdur Edildim!

Abdullah

IKEA

30 Eylül 2025 17:52

588

21 Eylül 2025 tarihinde IKEA internet mağazasından satın aldığım Servis Sepeti (sipariş numarası: 161909259234486), tarafıma İstanbul adresine teslim edildi. Ürün hem boyutsal olarak hatalıydı hem de yanlış parça içeriyordu. Ürün garanti kapsamındaydı ve toplamda 3797 TL ödeme yaptım. Sorunu fark e...

İade Talebim Sonuçsuz Kaldı, Mağdur Edildim!

iade-talebim-sonucsuz-kaldi-magdur-edildim-3.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

IKEA'dan Aldığım Ürün İçin Fatura Ve İade Kabusu

Mehmet

IKEA

20 Şubat 2025 14:14

1.347

Türkiye IKEA' dan satın aldığım 17.01.2025 tarih ve 121701254962336 sipariş numaralı ürünün; sipariş detaylarında belirtmeme rağmen "fatura adresi" ne faturalandırılmamıştır ve hata yapılmıştır. Müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşme sonucunda siparişimin iptal edilerek tekrardan yeni sipariş ver...

IKEA'dan Aldığım Ürün İçin Fatura Ve İade Kabusu

IKEA Ve Yurtiçi Kargo Sistemsel Sorunları Mağduriyeti

Banu

IKEA

20 Ocak 2024 12:03

1.642

16 Ocak 2024 te IKEA’dan online alışveriş yaptım. Kargom eksik geldi. Onun için aradım göndereceklerini söylediler. Bir ürün iadesi gerekti. Onun için kod oluşturdum. Yurt içi kargoya teslim etmem gerekiyordu. Yurtiçi Kargo kodun geçersiz olduğunu söyledi. IKEA yi arayın dediler. Aradım hemen yeni k...

1 Destek

Merve sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Ücret İadesi, Ürün İadesi

Merve

IKEA

23 Kasım 2023 19:45

991

5102*********46 sipariş numaralı ürünlerimden Ranarp yer ve okuma lambası, beyaz ürünü 2 Ekim 2023'te sipariş ettim. Devamında IKEA'dan iade kodu alarak Yurtiçi Kargo ile 14 Ekim 2023'te ürünü gönderdim ve 15 Ekim 2023 tarihinde iade IKEA'ya ulaştı. Ürün IKEA'ya ulaştığından bugüne yaklaşık 40 gün g...

Öne Çıkan Konular