Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parçalar Nedeniyle Ranza Montajı Tamamlanamıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Tuğba
23 Eylül 2025 11:24
1.022

IKEA Kartal mağazasından aldığım Småstad ranza için montaj sırasında 4 adet hatalı ürün tespit edildi ve yeni parçalar için talep oluşturuldu. Ancak üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen eksik parçalar hâlâ teslim edilmedi ve hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Sipariş numaram: 9302106. Her gün iki kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece geri dönüş yapılacağı söyleniyor fakat asla kimse dönüş yapmıyor. Ayrıca eksik ürünlerin 38. haftada stoklara geleceği bilgisi verilmişti, ancak bununla ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Eksik parçalar nedeniyle ürün yarı montajlı şekilde odada duruyor ve çocuğumun odasını kullanamıyoruz. Odayı kapatmak zorunda kaldık. Ben bu ürünlerin hatasız şekilde teslim edilip montajının tamamlanması için ücret ödedim. Acilen eksik parçaların teslim edilip montajın tamamlanmasını talep ediyorum.

Tuğba
Tuğba
25 Eylül 2025 11:46

Şikayetim sonrası beni aradılar ve şimdi de ürünlerin 41. Hafta stoklara gelmesinin beklendiğini ilettiler. Ürünü 33. Hafta almıştık ve şu an 41. Haftaya hasarlı ürünün tamamlanması için zaman veriliyor. Süreç ilk başladığında 36. Hafta ürünün stoklara geleceği söylenmişti. Sürekli erteleniyor ve mağduriyetimiz devam ediyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ve Hatalı Teslimat Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmeti İle Mağduriyet

profile
Neşe
05 Ekim 2025 16:51
605
5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Erdem
23 Ağustos 2025 16:49
1.317
"Markadan bugün içinde benimle ilgilenen S** Hanıma ve şikayetin giderilmesinde yardımcı olan herkese teşekkür ederim. Ama olayın bu noktaya gelmesine neden olan kişiler ve yöneticileri IKEA olarak değerlendirirseniz sevinirim. Ayrıca şikayet var olarak yardımlarınız için teşekkür ederim."

IKEA'dan Aldığım Çocuk Dolabının Eksik Parçası Bir Aydır Teslim Edilmedi

profile
Esra
16 Ağustos 2025 22:52
550

profile
Serdar
19 Ağustos 2024 12:03
1.512
IKEA Eksik Çıkan Parça Problemi
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emrah
30 Aralık 2023 10:58
4.993
Benzer Şikayet Yaz
IKEA Kategorileri