to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz tarihli faturam ile IKEA Kartal şubesinden Smastad çocuk dolabı satın aldım. Ancak ürünün konstrasız panel çekmece parçası eksik çıktı. Eksik parça nedeniyle dolabı hiç kullanamıyor ve montaj ekibini de çağıramıyorum.
Eksik parçanın temini için defalarca hem şube ile hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde yöneticilere ilettiklerini ve en kısa sürede dönüş yapılacağını söylediler, ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturada tüm ücret tarafımdan tahsil edildi, ayrıca herhangi bir ek ücret talep edilmedi.
Yaklaşık bir aydan uzun süredir mağduriyetim devam ediyor. Ürünümün eksik parçasının acilen temin edilmesini, aksi halde ücretimin iadesini talep ediyorum. Faturadaki işlem numaram: 160066601, fiş numaram: 5301**********230010. Yaşadığım bu uzun gecikmenin bir an önce çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
23 Ekim’de IKEA Kartal’dan aldığım ürünlerin teslimatında eksik parça sorunu yaşadım. 29 Ekim’de ise montaj ekibi gelip yalnızca yarım montaj yaptı ve eksik parçanın montajı halen gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 5305***82. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şek...
IKEA Kartal mağazasından aldığım Småstad ranza için montaj sırasında 4 adet hatalı ürün tespit edildi ve yeni parçalar için talep oluşturuldu. Ancak üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen eksik parçalar hâlâ teslim edilmedi ve hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram: 9302106. Her gün iki kere müşte...
IKEA Kartaldan besta raf ve dolap aldık. Bu dolap ve rafların askı aparatı satış temsilcisi tarafından çeki listesine fazla yazılmış. Biz de bunu montaj yapıldıktan sonra farkına vardık. Askı aparatlarının iadesi için Kartal şubesine gittiğimizde iade süresinin geçtiğini ve iade alamayacaklarını say...
IKEA Kartal şubesinden almış olduğum 5304**650 numaralı sipariş kapsamında 2 adet çalışma dolabı ve çalışma masası için nakliye ve montajı yapılacak şekilde aldım. Ürünler teslim edildi. Montaja gelen ekip çalışma masasının tablasında ezilmeler ve hasarlı olduğu için bu şekilde monte etmeden tutan...
23.10.2025 tarihinde saat 21:50’de IKEA Kartal Mağazası’ndan lommarp model mutfak dolabı satın aldım. Ürün 3 kutudan oluşmasına rağmen, bana yalnızca 1 ve 2 numaralı kutular teslim edildi. Eve gelip kurulum yapmak istediğimde 3 numaralı kutunun eksik olduğunu fark ettim. Küçük çocuğum olduğu için kı...
Yorumlar