to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından pax gardırop satın aldım. Satın alma sırasında stok kontrolü yapılmış ve tüm parçaların mevcut olduğu bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ancak 21.10.2025 tarihinde ürün teslim edildiğinde, teslim tutanağı ile faturayı karşılaştırdığımda bir parçanın eksik olduğunu fark ettim. Eksik olan ürünün kodu 70458203’tür.
Durumu müşteri hizmetlerinize ilettiğimde, eksik ürünün stokta bulunmadığı ve tedarik süresi hakkında net bilgi verilemeyeceği tarafıma bildirildi. Daha sonra müşteri hizmetlerinden aranarak adres değişikliği yaptım ve canlı destek üzerinden adresimin güncellendiği belirtildi. 27.10.2025 tarihinde nakliye birimi eksik ürün teslimi için aradığında, iş yeri adresime geleceklerini söylediler. Adres değişikliği yaptığımı belirttiğimde ise tekrar canlı desteğe bağlanmam gerektiği söylendi. İş yerim ile evim arasında yalnızca 5 dakika mesafe olmasına rağmen ürün yine teslim edilmedi.
Sipariş numaram: 1002-1941029449. Teslim edilmesi gereken güncel adres: Beyoğlu Örnektepe Mahallesi. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 23.306 TL olarak yaptım.
Defalarca iletişime geçmeme rağmen bir çözüm üretilmemesi ciddi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Tekrar sürecin başa dönmesi gerektiği belirtilmesi hem zaman kaybına hem de yaşam alanımda uzun süredir devam eden düzensizliğe yol açtı.
Eksik parçanın güncel adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve sürecin uzamaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak ilgili tüm mercilere resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
IKEA Bayrampaşa'dan 20 Kasım 2023 tarihinde bir Pax gardırop alışverişi yaptım. Ürünlerim 23 Kasım 2023 tarihinde bir adet gardırop iskeleti eksik bir şekilde teslim edildi. Ben ürünü alırken normalde 150 cm'lik bir ürün almak istemiştim; fakat stokta olmadığı için, uygun olmamasına rağmen 200 cm'li...
19 Ekim’de IKEA Bayrampaşa mağazasından Pax gardırop tasarlatıp aldık. 10 bin küsur nakliye ve montajla beraber 73.000 ücret ödedik. 21 Ekim tarihinde nakliye 28 Ekim montaj günü verildi. Nakliye getirenler ellerinde ki listeyi tam indirdiler (liste ve sayımı beraber kontrol ettik) Nakliye ekibi git...
25 Eylül 2025 tarihinde Bayrampaşa IKEA’dan 236x250 cm ölçülerinde beş kapaklı gardırop (sipariş no: 1941014381) satın aldım ve toplamda 52.000 TL ödeme yaptım. Ürünü 2 Ekim’de teslim aldım. Teslimat sırasında kutularda birden fazla parça olduğu için sayım yapamadım; kargocu, tüm parçaların eksiksiz...
Yorumlar