Göğüs Bölgesinden Gelen Sürekli Gıcırtı Ve Beklenenden Fazla Yakıt Tüketimi

Kasım 2025’te Toyota Corolla 1.5 Dream mds paket sıfır araç satın aldım ancak aracı aldığım günden bu yana hem araçtan gelen sesler hem de yakıt tüketimi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sıfır diye aldığım bu araçtan ne Konfor ne de ekonomik kullanım anlamında memnun kalabildim.

Aracın göğüs kısmından, özellikle tablet ekranın arkasından sürekli bir tirilti sesi geliyor ve bu ses kullanım sırasında oldukça rahatsız edici. 22.12.2025 tarihinde 1000 bakımı için servise gittiğimde bu sesi ilettim, göğüste tirilti olduğunu anlattım. Hoparlör altına izolasyon yapıldığını ve sorunun çözüldüğünü söylediler ancak ses hiç azalmadı, aynı şekilde devam etti. Daha sonra tekrar randevu alarak 02.03.2026 tarihinde aracı yeniden servise götürdüm, yine izolasyon yapıldığını, bu kez kesinlikle ses olmayacağını belirttiler fakat araçtan çıktığım anda aynı sesin devam ettiğini fark ettim.

Tekrar randevu alıp 30.03.2026 tarihinde aracı bir kez daha servise bıraktım. Araç serviste iki gün kaldı, göğüs kısmının söküldüğünü ve izolasyon yapıldığını, sorunun giderildiğini söylediler. Eve döndüğümde sesin yine aynen devam ettiğini gördüm. Bunun üzerine servisi tekrar aradım, M*** Bey ile görüştüm, randevu almadan getirebileceğim söylendi. Aracı bu doğrultuda Toyota Plaza ALJ Ankara servisine götürdüm, A**** Usta aracı inceledi, kendisine sesi net şekilde duyuran videoyu izlettim, sesin duyulduğunu kabul etti ve sorunu hallettiklerini, artık ses olmadığını söyledi. Ancak aracı teslim alıp yola çıktığımda yine aynı tirilti sesi devam ediyordu. Defalarca servise gitmeme rağmen göğüsten gelen bu sesle ilgili hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi ve mağduriyetim olduğu gibi sürüyor.

Buna ek olarak, aracı satın alırken bana 100 km’de yaklaşık 6,5 litre yakıt tüketeceği bilgisi verilmesine rağmen aracım şu anda 100 km’de yaklaşık 9,5 litre yakıt tüketiyor. Bu durumu da servise ilettim, önce 5000 km rodaj süresinin geçmesi gerektiği, bunun normal olduğu söylendi. 5000 km’yi geçtikten sonra tekrar götürdüğümde ise şimdi de 10.000 km bakımından sonra düzeleceği, normal seviyeye ineceği ifade edildi. Ancak bu süreçte hem yüksek yakıt tüketimi devam ediyor hem de bu konuda herhangi bir somut inceleme, test ya da ilgi-alaka görmüyorum. Toyota markasını gerçekten seven ve güvenerek bu aracı alan biri olarak, şu an ne araçtan ne de yaşadığım servis deneyiminden memnun değilim.

Sıfır kilometre bir araçta hem bitmeyen trim sesi hem de beklenenden çok yüksek yakıt tüketimi yaşamamın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Toyota Plaza ALJ Ankara yetkili servisinde aracımın göğüsten gelen tirilti sesinin kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli görülüyorsa ilgili parçaların veya göğüs kısmının değiştirilmesini, ayrıca yakıt tüketimiyle ilgili de detaylı teknik inceleme ve test yapılarak fazladan yakıt tüketiminin gerçek nedeninin tespit edilmesini ve buna yönelik gerekli tüm işlemlerin yapılmasını, bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.