Kimlik Soyadı Farklılığı Nedeniyle Uçağa Alınmadım Ve Maddi Zararı Telafi Edilmedi

28 Nisan 2026 tarihli Bursa–Erzurum Ajet uçuşum için onaylı biletim olmasına rağmen, uçağa alınmadım. Biletimde evlendikten sonra aldığım soy ismim yer alıyordu, kimliğimde ise kızlık soy ismim yazdığı gerekçesiyle, tüm işlemlerimi sorunsuz şekilde yaptırmama ve uçağa biniş kapısına kadar gitmeme rağmen, kucağımda bebeğimle birlikte geri çevrildim.

Sorun yaklaşık saat 16.20 civarında biniş kapısında yaşandı. O ana kadar check-in ve diğer tüm işlemlerimde herhangi bir sorun belirtilmedi, yalnızca son aşamada kimlikte kızlık soy ismim yazıyor olması bahane edilerek uçağa alınmadım. Bu süreçte tarafıma hiçbir çözüm üretilmedi, başka bir uçuşa yönlendirme, bilet değişimi veya ücret iadesi gibi herhangi bir teklif dahi sunulmadı.

Bu yaşananlar sonucu yaklaşık 2.700 TL civarında bir maddi zarara uğradım. Hem maddi mağduriyetimin giderilmesini hem de kimlik ve bilet isim farklılığı konusunda bu şekilde yolcu mağduriyetine neden olunmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.