to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ürün Ve Montaj Hizmeti Sorunu: Mağduriyet Yaşıyorum
IKEA Online üzerinden 11.08.2025 tarihinde verdiğim 112108255517136 ve 111108256332916 numaralı siparişlerim kapsamında Alex modeli bozuk olarak teslim edildi ve kitaplık ile ayakkabılığın montajı için de ekipleriniz yönlendirildi. Ancak bugüne kadar hem bozuk ürünün değişimi sağlanmadı hem de montaj hizmeti verilmedi.
Montaj için geçen hafta bugün ve yarın gelecekleri söylendi fakat bana herhangi bir mesaj gelmedi, ekipler de belirtilen tarihlerde adrese (Beykoz) gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunlarım çözülmedi.
Montaj hizmetini satın almama rağmen hem ürün değişimi hem de montaj işlemlerinin bu kadar uzun sürmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. En kısa sürede bozuk gelen Alex ürünümün değişiminin yapılmasını ve kitaplık ile ayakkabılığın montajının gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
