Kırık Ve Açılmış Kutu İle Gelen Kullanılmış Arctic Soğutucu

İdefix üzerinden “Magic” adlı satıcıdan Arctic Liquid Freezer ııı Pro sıvı soğutucu satın aldım. Ürün bugün, 2 Eylül 2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutu yırtık, bantları açılmış ve bariz şekilde hasarlıydı. Paketleme hatasından bağımsız olarak, kutunun bu şekilde yıpranmış ve deforme olmuş olması, ürünün daha önce açılmış olduğunu açıkça gösteriyor.

Kutunun içinden çıkan ürün de sıfır bir üründe olmaması gereken şekilde geldi. Termal macunu yoktu, CPU’ya temas eden soğutma bloğunun üzerinde olması gereken koruyucu bant da yoktu. Ayrıca blogun üst kısmı kararmış/siyaha dönmüş durumdaydı, bu da ürünün daha önce kullanıldığının açık bir kanıtı. Sıfır ürün diye aldığım soğutucunun bu şekilde ikinci el çıkması beni ciddi anlamda mağdur etti.

İdefix üzerinden iade seçeneğini oluşturdum ve şu an sürecin tamamlanmasını bekliyorum. Satıcının bu şekilde kullanılmış ürünü sıfır diye göndermesini kabul etmiyorum ve iade sürecimin hızlı bir şekilde tamamlanmasını, ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.