to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı Alamıyorum Ve Satıcı Denetimi İstiyorum
30 Temmuz 2026 tarihinde İdefix üzerinden Sinbo marka kahve makinesi siparişi verdim, ürün yaklaşık 4 gün içinde elime ulaştı. Ancak o günden bu yana siparişime ait faturaya hiçbir şekilde erişemiyorum.
Hem İdefix hesabımdaki ilgili siparişler bölümünü hem de e‑posta adresimi defalarca kontrol ettim, hiçbir yerde fatura görünmüyor. Destek biriminize ve satıcıya ayrı ayrı yazmama rağmen sorun çözülmedi. Tarafıma satıcının faturayı kestiği, ancak İdefix sistemine düşmediği, satıcı ile de iletişim kuramadığınız bilgisi verildi. Buna rağmen aynı satıcının İdefix üzerinde halen aktif şekilde satış yapmaya devam ettiğini görüyorum.
Yasal hakkım olan faturamın bir an önce e‑posta adresime gönderilmesini veya İdefix hesabımdaki ilgili siparişe eksiksiz şekilde işlenmesini, ayrıca bu satıcı ile ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
