to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Koltuğu Siparişinde Teslim Tarihi Yanlış Gösteriliyor
İdefix üzerinden yaklaşık 14.650 TL tutarında bir oyuncu koltuğu siparişi verdim. Ürün bana fiilen 25.08.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak sipariş detaylarına baktığımda sistemde önce 27.08.2026 tarihinde teslim edilmiş gibi gösterildiğini, şu anda ise sayfalarında teslim tarihinin 01.09.2026 olarak göründüğünü fark ettim. Ekran görüntüsünü de bu durumu göstermek için ekledim.
Ben bu alışverişi Ağustos ayı gelir–gider ve KDV durumuma göre özellikle planlayarak yaptım. Teslimat tarihinin sistemde keyfi şekilde ileri atılması, faturanın da Eylül ayı tarihli kesilmesine yol açacak ve bu durum beni malı açıdan zarara uğratacaktır. Teslimatın fiilen yapıldığı tarih açıkça ortadayken, sistemdeki bu tarih oynama durumunu iyi niyetli bulmuyorum.
Ürünün gerçek teslim tarihi olan 25.08.2026 esas alınarak faturamın Ağustos ayı tarihli olacak şekilde düzenlenmesini ve sistem kayıtlarının da buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu yanlış işlemin neden olduğu malı kayıplarım için resmi makamlara başvurma hakkımı saklı tutacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Mahmut Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
