to read complaints and reviews, or file yours.Faturalarımın Elektronik Olarak Gönderilmemesi Ve Görüntülenememesi
17.08.2026 tarihinde İdefix üzerinden teslim aldığım Bosch gst 18v-125 b Dekupaj Testere Solo, Bosch gws 18v-8 4.0Ah+Kanvas Çantalı Tek Akülü Taşlama makinesi ve Bosch Professional gsb 185 lı Solo Akülü Darbeli Delme Vidalama Makinesi için faturalarım tarafıma iletilmedi ve İdefix hesabımdan da görüntüleyemiyorum. 13 Ağustos tarihinde yaklaşık 23.000 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaptım; ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen faturalarımı hâlâ alamadım.
24.08 tarihinde sistem üzerinden talep oluşturdum; fakat bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma bilgilendirme yapılmadı ve faturalarım yine erişilebilir durumda değil. Hesabımda “kod gönderildi” ibaresi görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir kod ulaşmıyor; bu nedenle faturaya erişimim tamamen engellenmiş durumda.
Bu ürünlere ait faturalarımın acilen elektronik ortamda tarafıma ulaştırılmasını ve sistemde görüntülenebilir hâle getirilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve gecikme hakkında da yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kısa süre içinde çözüm sağlanmaması hâlinde konuyu Maliye Bakanlığı’na ileteceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
