to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Gönderimi Ve Tekrarlayan Hatalar
Asics Gel-Pulse 17 model ayakkabıyı idefix.com üzerinden 44 numara olarak 4.479 TL ödeyerek sipariş verdim. Ancak ilk gönderimde bana 43,5 numara ayakkabı gönderdiler, ürünü bu nedenle iade ettim. Daha sonra siteye tekrar baktığımda 44 numaranın stokta gözüktüğünü gördüm ve satıcıya mesaj atarak gerçekten stokta olup olmadığını, varsa tekrar sipariş vereceğimi belirttim. Bana stokta varsa gönderim yapılacağı söylendi.
Bu bilgiye güvenerek ikinci kez sipariş verdim, bu defa da 45 numara ayakkabı gönderdiler. Kısacası 15 gündür doğru numarayı göndermeyip sürekli yanlış numaralar yollayarak hem zamanımı hem de enerjimi boşa harcadılar. Aynı ürün için iki kez sipariş vermeme rağmen hâlâ ihtiyacım olan 44 numarayı alamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesi ve stokta görünmesine rağmen doğru numaranın gönderilmemesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak bu tür hataların tekrarlanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
