to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi Ve Ürün Çizildi İddiası
İdefix üzerinden Creavit AC50L ve AC40P aç kapa ara kesme valfi krom 1/2-1/2 ürünlerini sipariş ettim. Gelen ürünler istediğim ürünler olmadığı için hiçbir şekilde kullanmadan iade ettim. Ürünleri balonlu ambalajla düzgün şekilde geri göndermeme rağmen satıcı, kutunun zarar gördüğünü ve ürünleri benim çizdiğimi iddia ederek iade talebimi kabul etmedi.
Yaklaşık 3 gün önce iade talebimin reddedildiği bilgisini aldım. İdefix üzerinden gerçekleştirdiğim bu siparişe ait sipariş numaram IDE6A884E2C80264’tür. Ürünleri hiç kullanmamama rağmen kusur benden kaynaklanıyormuş gibi gösterilmesini ve bu gerekçeyle iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ilgili sipariş için ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Faturamı bulamıyorum
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Ürünün tarafıma iade edileceğini söylediniz ürün geldiğinde faturam ile beraber Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım kullanmadığım bir ürünü kullanılmış gibi gösterip ürünü zorla satmaya çalışıyorlar
Çizik diye iade edilen ürünler ayrıca kutuları bantlayıp yolluyorlar kutuyu nasıl açmamızı bekliyorlar
Sayın Furkan E., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İade talebim kabul edilmedi, ürünler bana geri gönderildi ve firma iade etmeyi reddetti. Gelişme olmadı, Hakem Heyeti'ne başvurdum ve markanın yaklaşımını iletişim odaklı ama çözüm odaklı olmadığını düşünüyorum.
