İdefix Eksik Ürün ve İade Taleplerime Cevap Alamıyorum


30 Eylül’de İdefix’ten aldığım iPhone 16 256GB siyah renk telefon, elime ulaştıktan sonra bugün ilk kez açmaya çalıştığımda hiçbir şekilde çalışmadı. Cihazda hiçbir tepki yok, ekran tamamen kapalı ve farklı şarj kabloları ile denememe rağmen açılmadı. Sipariş numaram: IDE68da978227fc7. Ürün fatural...

12.09.2025 tarihinde İdefix sitesi üzerinden, satıcısı Fırsat Dünyası olan Kiwi KCC-4325W Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi siparişi verdim (Sipariş No: ...

29.09.2025 tarihinde İdefix’ten satın aldığım Groove cam temizleme robotunu, beklentilerimi karşılamadığı için 30.09.2025’te iade etmek üzere geri gönderdim. Sipariş numaram: IDE68d793168bebb. İade talebim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle iademin kabul edilme...
26/09/2025 tarihinde idefix üzerinden TCL 65c655Pro model televizyon siparişi verdim (Sipariş No: IDE68d5ba94e3f0a). Ödememi kredi kartı ile 43.239,06...

28/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden Nurgaz Kuzeneli Şömine modelini, sepette %25 indirimle 7.050 TL’ye, kredi kartı ile 12 taksitli olarak toplam 8.655,29 TL’ye satın aldım (Sipariş No: IDE68d905e033f62). Sipariş sırasında ürünün 1 Ekim’de kargoya verileceği yazılı olarak taahhüt edildi. Ancak bug...
30 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden 1800 TL ödeyerek evcil hayvan pedi siparişi verdim. Siparişim Kağıthane adresine teslim edildi ancak 24 paket gelmesi gerekirken sadece 6 paket gönderildi. Teslimat günü müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, satıcı ile görüşüp çözeceklerini söylediler fakat...
5 Ağustos 2024 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden satın aldığım Kobo Libra Colour model cihazımın ekranı 8 Şubat 2025 tarihinde şarjdan çıkarılınca bir anda bozuldu. Hemen İdefix ile iletişime geçtim ve bana bir inceleme kaydı açtılar. Ürünü gönderdim ve bana ürünün benden kaynaklı bozulduğu...
İdefix üzerinden Carravo Gravel g4 Pro model bisiklet hakkında bilgi almak için 04.10.2025 tarihinde satıcıya mesaj gönderdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Mesajımı İdefix'in kendi mesaj sistemi üzerinden ilettim. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle de iletiş...

İdefix firmasından internet üzerinden 689cccfd4f1e4 sipariş numarası ile kulaklık istedik. Yerine deniz simidi göndermişler. Ürün gelir gelmez, ürünün yanlış olduğunu ve kulaklık istediğimizi belirttik, ürünü iade edip iptalini talep ettik. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçti. Ürünün iptali yapılmadığı...
16 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden “Siyah Deri Siyah, Ahşap Ayaklı Ofis Koltuk Takımı Makam Koltuğu - Ofis, Bekleme - 2+1+1+Müdür” siparişini verdim ve ödemesini kredi kartı ile 14.010 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: IDE68c972527ceb5. Teslimat adresim: Barbaros Mah. Zaloğlu Sok. No...

4 Ekim sabahı PTT Kargo ile tarafıma teslim edilen İdefix siparişimde, iki adet Okyanus Master Paragraf kitabı sipariş etmeme rağmen ürünlerden biri eksik geldi. Sipariş numaram: IDE68dfb19d18902. Teslimat sonrası hemen canlı destek üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum, ancak yalnızca 'Talebiniz...

İdefix'ten Koray Spor satıcısına ait bir ürün aldım. Ürün kargoya verilmediği gibi defalarca çağrı merkezini aramama rağmen bir çözüm olmadı ve dönüş yapılmadı. Koray Spor ve İdefix'in bu tutumu kurumsallıktan oldukça uzak. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

30.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Bosch BCS1041WAC Unlimited 10 Şarjlı Dikey Süpürge siparişi verdim (Sipariş No: IDE68DB886234BD7). Siparişin tes...

24 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden harikafiyatplus satıcısından Arzum ar 1032 blend set siparişi verdim (Sipariş No: IDE68d39e01b51d5). Sipariş adresim Tekirdağ Süleymanpaşa. Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit halinde, toplam 2.161,06 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 13 gün geçm...

İdefix uygulaması üzerinden satın aldığım hyperx Alloy model klavyenin w tuşunda temassızlık sorunu yaşadım. Ürün garanti kapsamında olduğu için başvuru yaptım, ancak yaklaşık 17 Eylül’den bu yana, yani 20 günden uzun bir süredir herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte 6-7 kez müşteri hizmetleriyl...

Temmuz 2025’te İdefix üzerinden Baby Turco 90’lı ıslak mendil siparişi verdim. Ancak bana gelen ürün, içi pis kokan bir sıvı ile dolu bidon şeklindeyd...

22 Eylül tarihinde İdefix üzerinden aldığım Köyceğiz Market nd Somonlu Kısırlaştırılmış Kedi Maması teslim edildi. Bu tarihe kadar aynı ürünü kedim severek yiyordu, ancak 22 Eylül’de teslim edilen yeni mamayı kesinlikle yemedi. Kedimi veterinere götürdüm ve veteriner, kedimin diğer mamaları yediğini...

2 Eylül’de İdefix üzerinden satın aldığım Nike Air Force 1 ayakkabımı yalnızca 1 ay kullandım ve ayakkabının yan tarafında yırtılma oluştu. Ürünü tamamen normal koşullarda, gündelik olarak kullandım; herhangi bir ağır spor ya da zorlu hava koşulu söz konusu değildi. Daha önce Nike ürünlerinde böyle ...
4 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden Cerave marka nemlendirici krem siparişi verdim. Siparişim, Bayraktepe Mahallesi Şehit S**** T**** Sokak New Elit Apartmanı A Blok Kat 9 Daire 36 Yahşihan/Kırıkkale adresine DHL kargo ile teslim edildi. Sipariş numaram: IDE68dda68c799c9. Ürünü teslim aldığımda,...

İdefix üzerinden 03.10.2025 tarihinde Arçelik 9100 DMX model çamaşır makinesi (sipariş numarası: IDE68e0348e7fd64) için 21.926,53 TL tutarında ödeme y...

İdefix adlı siteden sipariş verdim. Kargolama üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Satıcı hiçbir soruya cevap vermiyor, İdefix müşteri hizmetleri ise yardımcı olmuyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.