to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Üzerinden Sahte Vichy Dercos Şampuanı Ve Satıcıdan Cevapsızlık
İdefix üzerinden Nzg Shop adlı satıcıdan Vichy Dercos şampuan satın aldım. Bu ürünü uzun zamandır düzenli olarak kullanan biri olarak, elime ulaşan şampuanın kokusunun ve renginin tamamen farklı olduğunu fark ettim ve ürünün sahte olduğunu düşündüm. Ürün dün teslim edildi ve ilk kullanımda orijinal ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını anladım.
Satıcıya durumu iletip iade/değişim talebinde bulundum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem sağlığım açısından endişe duyuyorum hem de orijinal ürün fiyatına bu şekilde şüpheli bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum.
İdefix’in bu satıcıyı ve gönderilen ürünü incelemesini, ürünün orijinalliği konusunda tarafıma net bilgi verilmesini ve gerekiyorsa ücret iadesi ya da orijinal ürün gönderimiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Satın aldığım Vichy Dercos şampuanın kokusu ve rengi farklı, sahte olduğunu düşündüm. Satıcıya iade talebinde bulundum ancak geri dönüş yok. İdefix'in bu durumu incelemesini ve ücret iadesi yapmasını istiyorum. Bu süreçte çok memnun kalmadım ve tavsiye etmiyorum.
