to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Sipariş Edilen Saatin Teslimatı Gecikti
03.09.2026 tarihinde İdefix üzerinden bir saat siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6a99b8dc41739. Ürün, sipariş ekranında kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hala tarafıma teslim edilmedi.
Bu saati birine hediye olarak almıştım ve kişi şu an ikinci yaşına girdi, ancak hediye hala ulaşmadı. Konuyla ilgili İdefix müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kargoya verildiğini ve bir günlük gecikme olduğunu söylediler, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı.
Hediyenin daha fazla gecikmemesi için siparişimin acil olarak tarafıma ulaştırılmasını, kargo sürecinin hızlandırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
03.09.2026 tarihinde idefix üzerinden sipariş verdiğim saati, kargo gecikmesi nedeniyle doğum günü hediyemi zamanında alamadım. Müşteri hizmetleri sadece gecikme olduğunu söyledi, somut bir çözüm sunulmadı. Sonunda iade yapıldı ancak bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
