Gecikmeli Sipariş Ve Yanlış Ayakkabı Gönderimi

İdefix üzerinden dgn Ayakkabıcılık’tan Guja marka siyah beyaz bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün neredeyse 1 hafta gecikmeli olarak elime ulaştı ve elime geldiğinde sipariş ettiğim ürün yerine tamamen siyah bir ayakkabı gönderdiklerini gördüm. Eğer tamamen siyah bir ayakkabı almak isteseydim zaten onu seçerdim, bu kadar basit bir konuda bile özen gösterilmemiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu ilettiğimde kargonun normal sürecinde geldiğini, sadece dgn’nin teslim şartlarına uymayarak ürünü kargoya geç verdiğini söylediler. Hem kargoya verilmesi geciken bir ürünle zaman kaybettim hem de sonunda yanlış ürünle karşılaştım. Bu kadar lakayıt ve özensiz bir çalışma hem dgn adına hem de İdefix gibi bir platform adına hiç yakıştırmadığım bir durum oldu.

Ben para iadesi değil, sipariş verdiğim Guja marka siyah beyaz ayakkabının bana doğru şekilde ve bir an önce gönderilmesini istiyorum. Yanlış gönderilen ürünün de ücretsiz şekilde iadesinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.