Horoz Lojistik'te Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
"En sonunda bugün kargom tarafıma teslim edildi. Teşekkürler."
"En sonunda bugün kargom tarafıma teslim edildi. Teşekkürler."

Horoz Lojistik ile yaşadığım iade süreci nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Puf berjer ürünümün iadesi için salı... gününden cumartesiye kadar geleceğiniz söylendi, özellikle aciliyetimi belirterek en geç cuma günü alınmasını rica ettim. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın hâlâ gelen

Trendyol üzerinden Carrefour SA mağazasından Altus marka bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Ürün bana ulaşmadan önce ...Horoz Lojistik tarafından hasar görmüş ve bu nedenle iade talebinde bulundum. İade için en geç 21.05.2026 tarihinde ürünün adresimden alınacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen t



Horoz Lojistik ile tarafıma gönderilen 19124588924420 takip numaralı kargom 15.05.2026 tarihinden bu yana Düzce Horoz Lo...jistik dağıtım merkezinde bekliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Üstelik gönderinin acil olduğunu özellikle belirtmiş olmama rağmen hiçbir somut adım atılmadı. 18.05.2026, 20.05.

"Sorun çözüldü."


"İlgilerine teşekkür ediyorum."
17.05.2026 tarihinde Yataş Bedding’den yb28930024 numaralı siparişle Majest...at First Class Çift Kişilik 160X200 cm yatak satın aldım. Ürünümün Horoz Lo

05.05.2026 tarihinde Sok Market online üzerinden 9347251357 numaralı siparişle Dijitsu dbd 150 çift kapılı mini buzdolab...ı satın aldım. Ürün Horoz Lojistik tarafından yaklaşık iki hafta gecikmeli olarak teslim edildi. Paketi açıp ürünü çalıştırdığımızda buzdolabının hiçbir şekilde soğutma yapmadığını

Horoz Lojistik ile 8318548482 takip numaralı kargom konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 15 Mayıs’ta verdiğim sipar...işim için 18 Mayıs’ta arandığımda 19 Mayıs’ta teslimat yapılacağı söylendi, benim de acil bir ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen 19’unda kargom teslim edilmedi. A

"Gerekli şikayeti bildirimleri yapınca firma kargoyu hızlı bir şekilde tarafıma iletti"
Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma gönderilen, 43913575125598 takip numar...alı ve içinde mobilya malzemeleri bulunan kargom, 20.05.2026 tarihinde dağı

Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edilmesi gereken Altus marka çamaşır makinesi siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet... yaşıyorum. Aynı gün tarafıma iki adet ürünün teslim alındığına dair mesaj geldi ancak bana sadece kurutma makinesi teslim edildi, çamaşır makinesi hiç gelmedi. Buna rağmen fatura
12.05.2026 günü saat 08:33’te Horoz Lojistik ile tarafıma gönderilen 5387********38 takip numaralı kargom hâlâ teslim ed...ilmedi. Takip ekranında gönderim uzun süredir Aksaray depoda görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, konunun ilgili yere iletildiğini

Trendyol üzerinden Dienni Mobilya mağazasından 29 Nisan tarihinde teslim aldığım çelik ayakkabılığı, 1 Mayıs’ta iade etm...ek için işlem başlattım ve Horoz Lojistik üzerinden iade kodu oluşturuldu. Horoz Lojistik ürünü yaklaşık 3 gün sonra evimden gelip teslim aldı. O günden bu yana ne ürünümle ilgili

Horoz Lojistik tarafından 53-4***********24 takip numaralı, internetten satın aldığım gardırop gönderimle ilgili ciddi b...ir mağduriyet yaşıyorum. 20 Mayıs’ta kargomun teslimata çıktığına dair SMS ve teslimat kodu tarafıma iletildi. Hatta iki kez teslimat kodu gönderildiği için işimizi gücümüzü bırakı

"Kargom elime ulaştı, teşekkürler ederim"

Horoz Lojistik üzerinden yapılacak iadem için 17 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve 8840032826...171820 numaralı iade kodu verildi. Ürünün teslimata gelinerek alınacağı söylendi ancak herhangi bir gün veya saat bilgisi paylaşılmadı, “bilgi verilecek” denmesine rağmen bugüne ka

11.05.2026 tarihinde kzn Home’un kendi internet sitesinden bir adet kahve dolabı siparişi verdik. Siparişimizin teslimat...ı için Horoz Lojistik ile çalıştıklarını öğrendik ancak 11 günü aşkın süredir ürünümüz teslim edilmedi. Teslimat İstanbul Kadıköy adresimize yapılacaktı. Horoz Lojistik’e telefonl

Horoz Lojistik üzerinden teslimatı beklenen 93691466681249 numaralı Enza marka yatak kargom İstanbul Başakşehir’deki adr...esime iki kez gelmesine rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Her seferinde güvenlikten daire 94 aranıyor, “Gelsinler, teslim alınacak” denilmesine rağmen sistemde daire 9 ya

21.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Horoz Lojistik tarafınd...an taşınan 10501459302 numaralı teslimatım adresime getirilmedi. Teslimat a

Horoz Lojistik üzerinden 78310747567406 takip numaralı, 11848380012265759795 sipariş numaralı kargom için “alıcı adreste... bulunamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülmüş durumda. Oysa ben adresteydim ve herhangi bir arama, zil çalma ya da teslimat denemesi olmadı. Bu notun gerçeği yansıtmam

15 Mayıs 2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafından Arsuz/İskenderun’daki adresime teslim edilmesi gereken mobilya takımı ...kargom için teslimat planlaması yapılmıştır. Ancak firma tarafından yapılan bilgilendirmede, planlama ve operasyon aksaklığı nedeniyle teslimatın 3 gün sonraya ertelendiği söylenmi

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung marka klima, Horoz Lojistik ile tarafıma teslim edilmek üzere kargolandı. An...cak bugün yapılan teslimat girişiminde herhangi bir önceden bilgilendirme yapılmadan adrese gelinmiş. Ürün büyük ve ağır bir ürün olduğu için kapıya bırakılması da mümkün değilken,
Horoz Lojistik ile ilgili olarak 21.05.2026 tarihinde teslim edilmiş gibi görünen ancak gerçekte elime ulaşmayan kargom ...hakkında şikayetçiyim. Sistem üzerinde kargo “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen adresime herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargom getirilmedi. Takip numarası 1878876091023
Hepsiburada üzerinden satın aldığım, kuzeypazar Mobilya Züccaciye Teks. San. Ve tic. Ltd. Şti. Tarafından gönderilen, Ho...roz Lojistik takip numarası 31156659930980, gönderi numarası 62354774886549 olan çocuk odası mobilya takımımın teslimatı sırasında Horoz Lojistik personelinin üslubu ve hizmet şekl

"Müşteri temsilcisinin olgun ve saygılı tavrından dolayı teşekkür ederim, mağdur olduğumu düşünüyordum ama yanlış anlaşılmaymış"
Sipariş verdiğim ürünü 8 km uzaklıktaki ilçe merkezine bırakmayı aksi halde... siparişinizi iptal etmeniz gerektiğini söyledi kullandığı cümle ben 15 dak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98