to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik’ten Van’daki Gardırop Teslimi 1.5 Ayda Gecikiyor Ve İade Talebi
Horoz Lojistik üzerinden Trendyol'dan aldığım imbaş marka gardırop teslimatı 1,5 aydır yapılmıyor. Teslimat adresim Van ve eşyamın parasını peşin olarak ödedim, ancak ürünüm hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat tarihi sürekli öteleniyor ve her seferinde yeni bir tarih verilip yine teslim edilmiyor.
Firma ile yaşanan kendi anlaşmazlıklarının bedelini neden benim ödediğimi anlamıyorum. Ücretini ödemiş olduğum dolabımı bana teslim etmeyerek resmen müşterinin malına el koymuş gibi davranıldığını düşünüyorum. Sipariş numaram 11507806099 olup, Trendyol uygulamasında kargo firması olarak Horoz Lojistik görünmektedir ve 3.675 TL ödeme yaptım.
Ücretini ödediğim gardırobun en kısa sürede Van’daki adresime teslim edilmesini veya ürün hiç teslim edilemeyecekse ödediğim tutarın eksiksiz ve acil şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
