to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik’te Hatalı Teslimat Ve Cevap Vermeme
Horoz Lojistik Yenibosna şubesiyle çalışıyorum. Trendyol üzerinden satıcısı olduğum Evora Sanayi Tipi Su Arıtma Sebili ürünlerimin kargolanması konusunda uzun süredir ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Aynı anda gönderilmesi gereken 2 adet sebilin 1 tanesi başka müşteriye teslim edildi, eksik ve hatalı teslimat yapıldı.
Salı, perşembe ve cumartesi ürün teslim alma günleri olmasına rağmen, sebil olduğunu özellikle bildirip mesaj atmamıza rağmen tarafımıza geri dönüş yapılmıyor ve o gün ürün alımına binbir bahane ile gelinmiyor. Müşteriye ürünü tekrar gönderebilmek için Trendyol’dan talep oluşturup barkod almama rağmen bu kez de “sistemde görünmüyor” denilerek yine işlem yapılmıyor.
Ben satıcı olarak müşterilerime karşı zor durumda kalıyorum. Horoz Lojistik’nun ürünlerimi özenle ve eksiksiz şekilde teslim etmesini, belirlenen günlerde mazeretsiz olarak almaya gelmesini ve kendilerine ulaştığımızda tarafımıza zamanında ve net geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
