to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'in Bulaşık Makinesi Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve Düğün Hazırlıklarını Aksatması
Horoz Lojistik tarafından taşınan Haier xf 4C7SOX-17 model bulaşık makinem Trendyol üzerinden 15 Eylül tarihinde satın alındı, 10860765999 takip numaralı gönderim ise günlerdir Ankara Etimesgut’taki adresime bir türlü ulaştırılmadı. Kargo takip ekranında geçen hafta cumartesiden bu yana sürekli “dağıtımda” görünüyor ancak ürün hala teslim edilmedi.
Her gün Horoz Lojistik’i arayıp ne zaman teslim edileceğini sormama rağmen sadece yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı, kusura bakmamam gerektiği söyleniyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Haftaya düğünüm var, ev kuruyoruz ve beyaz eşyaları buna göre planladık. Adresi verip ürünü kendim teslim almaya hazır olduğumu, gelip depodan alabileceğimi defalarca belirtmeme rağmen “siz zahmet etmeyin, biz getiririz” denilerek bu talebim de yerine getirilmedi.
Bu süreçte ne adrese gelen oldu ne de “geldik bulamadık” şeklinde bir not ile karşılaştım. 20.539 TL ödediğim bir ürünün bu kadar başıboş bırakılması ve teslimat sürecinin yönetilememesi beni hem mağdur etti hem de düğün hazırlıklarımı aksattı.
Bulaşık makinemin en geç birkaç gün içinde adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Berat Bey, Görüşmemize istinaden ürününüzü depodan almak için ayrılmıştır. Ürününüzü bugün Cumartesi olması sebebi ile en geç 14.00'a kadar depodan teslim alabilirsiniz. Yaşamış olduğunuz süreçten kaynaklı firma adına tekrardan özür dileriz. İyi günler dileriz.
