Yataş Yatak Tesliminde Horoz Lojistik’ten Gecikme Ve Yanlış Konum Sorunu

Yataş’tan satın aldığım Yataş spinal Support Classic Rollpack pocket yaylı ortopedik yatağım Horoz Lojistik ile Etimesgut/Ankara bölgesinden teslim edilecekti. 22 Eylül 2026 tarihinde saat 19.00 sıralarında kargo görevlisi beni arayarak 15 dakika içinde geleceğini söyledi, hatta konum istedi ve kendisine konum gönderdim. Buna rağmen gelmedi, saat 22.00 gibi ise WhatsApp üzerinden “geldim” şeklinde mesaj atmış, ardından çok yağmur yağdığını ve araçtan çıkamadığını yazmış, en son da konum atarak istersem kapıya bırakabileceğini belirtmiş.

Sabah olduğunda kendisine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla kendisine hiç ulaşamıyorum. Ayrıca kargocunun attığı konum, benim gönderdiğim konumla aynı değil, arada yaklaşık 5 dakikalık mesafe farkı bulunuyor. Ürünüm hâlâ tarafıma doğru şekilde teslim edilmedi ve yatak gibi büyük ve önemli bir ürün için bu şekilde baştan savma bir teslimat yaklaşımını kabul etmiyorum.

Ürünümün hiçbir şekilde yanlış yere, rastgele bir noktaya bırakılmadan, en kısa sürede doğru adrese ve bizzat tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Gerek Yataş’ın gerekse Horoz Lojistik’in bu teslimat sürecini acilen inceleyerek mağduriyetimi gidermesini, konum karışıklığı ve ulaşılamama sorunlarının da açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.