Horoz Lojistik'ten Teslimat Sorunu: Yatak Kargom Hâlâ Gelmedi

Horoz Lojistik aracılığıyla Yataş’tan gelen yatak kargomu yaklaşık 10 gündür teslim alamıyorum. Çalışan biriyim ve gün içinde her zaman evde olamıyorum, bu nedenle komşuya bırakılmasını talep ettiğim halde kargoyu komşuya da bırakmıyorlar.

Dağıtımı yapan birim, evde olacağım tarihi söylememi, o gün teslimat yapabileceklerini belirtiyor. Ben de uygun olduğum günü özellikle bildirip o tarihte tüm gün evde bekliyorum ancak kargo gelmiyor. Söylediğim tarihin ertesi günü kargo dağıtıma çıkarılıyor ve ben evde değilken tekrar teslim edilemedi bilgisi geçiliyor. Bu durum aynı şekilde 3–4 kez tekrarlandı ve hâlâ ürünümü teslim alamadım.

Gerekli planlama ve bilgilendirmenin yapılarak, belirttiğim tarihte ya da haber verilecek net bir zaman aralığında yatak kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve tekrar mağduriyet yaşamamak için teslimat sürecimin özenle takip edilmesini talep ediyorum.