Horoz Lojistik Adresimden İade Alınamıyor

Horoz Lojistik tarafından Trendyol iadem bir türlü adresimden alınmıyor. 8840034895001664 numaralı Trendyol iade gönderim için Ankara Etimesgut’taki adresimden 27.07.2026 tarihinden bu yana defalarca alım planlanmasına rağmen hiçbir şekilde gelip ürünü teslim almıyorlar.

Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturulup gün veriliyor, hatta 5384677 numaralı kayıtla ilgili işlem yapıldığına dair SMS dahi geliyor, ancak verilen gün geldiğinde ne gelen oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Sürekli “alınacak” denilmesine rağmen fiilen hiçbir işlem yapılmıyor.

İademin bir an önce adresimden alınmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını istiyorum.