to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Adresimden İade Alınamıyor
Horoz Lojistik tarafından Trendyol iadem bir türlü adresimden alınmıyor. 8840034895001664 numaralı Trendyol iade gönderim için Ankara Etimesgut’taki adresimden 27.07.2026 tarihinden bu yana defalarca alım planlanmasına rağmen hiçbir şekilde gelip ürünü teslim almıyorlar.
Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturulup gün veriliyor, hatta 5384677 numaralı kayıtla ilgili işlem yapıldığına dair SMS dahi geliyor, ancak verilen gün geldiğinde ne gelen oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Sürekli “alınacak” denilmesine rağmen fiilen hiçbir işlem yapılmıyor.
İademin bir an önce adresimden alınmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Ürün şimdi de Ankara depoda bekliyor. Nasıl bir firmaymış nereden bulaştık. Allah kurtarsın.
İlk talep tarihinden tam 1 hafta sonra iadem adresimden alındı. 4 gün kadarda Ankara depoda bekletildikten sonra sürecim tamamlanmış oldu. Bir 15 gün kadar beklerseniz talebiniz çözülüyor.
Sorunum geç de olsa çözüldü. Teşekkürler.
