to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Teslimat Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Yataş’tan aldığım ürünün teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapılacaktı. 31.07.2026 tarihinde tarafıma SMS ile gün içinde teslimat yapılacağı bildirildi, ancak akşam 20.00 olmasına rağmen herhangi bir kargo teslim edilmedi.
Teslimat adresim Ankara ili Mamak ilçesidir. Tüm gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir kurye oldu. Horoz Lojistik müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara hiçbir şekilde bağlanılamıyor. İlgili gönderinin Horoz Lojistik takip numarası 5557********27’dir.
Teslimatımın acilen yapılmasını ve bu tür bilgilendirme ve müşteri hizmetleri aksaklıklarının giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Beni aradılar pazar günü teslim edileceği söylediler fakat dağıtıma tekrar çıktı hala kargom gelmedi
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
