Horoz Lojistik iade

Horoz Lojistik ürün iadesi almaya gelecek çalışanlar 3 saniye aradı ve kapattı bir daha da arama dönüşlerimi kabul etmediler. 2 gündür is yerinden izin alıyorum. Ve karşımda beni önemseyen bir firma yok müşteri hizmetleri desen ancak talep oluşturuyorlar.

23 Ekim’de Trendyol üzerinden 10620019847 numaralı siparişimle Altus 81 yb 8 kg çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün, Horoz Lojistik tarafından 1 gün içinde Bursa/Yıldırım adresime teslim edildi. Ancak teslim edilen ürün hatalı ve kusurlu çıktı; kargoda hasar gördüğü servis raporlarıyla da tes...

10 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki evimden “adresten al” seçeneğiyle Horoz Lojistik’e teslim ettiğim, paketi açılmamış ve garanti kapsamında olan ürünümün iade sürecinde sorun yaşamaktayım. Gönderi numaram: 32-6302-6079-8787. Ürünüm 11 Kasım’da üretici firmanın deposuna ulaştı; ancak Horo...

18 Kasım 09:05’te Horoz Lojistik kargo teslimatı ve iade sürecinde yaşadığım iletişimden son derece rahatsız oldum. Hem teslimat sırasında hem de iade için görüştüğüm kargo görevlilerinin konuşma tarzı çok kaba ve saygısızdı. Evde olmadığım için “Yarın gelebilir misiniz? ” diye insani bir ricada bul...

Trendyol üzerinden satın aldığım Altus al cm 101254 d model elektronik ürünün iadesi için 1 hafta önce başvuru yaptım. Ürünün iadesinin Horoz Lojistik tarafından Çorum Alaca Denizhan Mah. Arslan Sok. No:18 adresimden alınması gerekiyordu. Ancak belirtilen süre içinde (saat 11:44’e kadar) ürünüm alın...

Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol’dan aldığım Hoover marka bulaşık makinesi, Kocaeli İzmit adresime 15 gün gibi uzun bir sürede ve hasarlı olarak teslim edildi. Hemen iade talebi oluşturmama rağmen, 60 gündür ürünü almaya gelmediler. Bu süreçte 20’den fazla kayıt oluşturdum, her seferinde “gelece...

Trendyol üzerinden aldığım Bosch marka çamaşır makinesinin iade işlemleri başlatıldı. Horoz Lojistik'nun ürünü evimden teslim alması için yaklaşık bir haftadır bekliyorum. Ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde randevu oluşturulmadı ve ürünüm teslim alınmadı. Kocaeli/İzmit'teki adresimden alınması g...

Trendyol üzerinden aldığım mobilya ünitesinin iadesi için Horoz Lojistik aracılığıyla gönderim talebinde bulundum. 17 Kasım 2025, yani bugün iade için son gündü. İlk başta adres teyidi için arandım, ancak sonrasında 7 gün boyunca hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca Horoz Lojistik’i aradım...

4 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Bohem sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram: 9808936259. Ürün, Horoz Lojistik ile gönderilmiş ve sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Ancak ürünü kesinlikle teslim almadım, teslimat adresimde o gün bizzat bekledim ve apartman görevlisi dahil hiç kimseye ü...

Trendyol üzerinden satın aldığım kurutma makinesi 3 Kasım’da Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Servis kurulum için geldiğinde ürünün hasarlı olduğunu tespit etti ve hemen iade kodu (8840027754495025) oluşturduk. Ancak 3 Kasım’dan bugüne, yani 17 Kasım’a kadar Horoz Lojistik ürünü iade almaya ...

12.07.2025 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim edilmesi gereken kurutma makinem, yanlış adrese ve kişiye teslim edildi. Benim adresim Atatürk Mah. Fahri Korutürk Cad. E Blok No:2 Kahramankazan/Ankara olmasına rağmen, ürün Atatürk Mah. Akşemsettin Apt. 12/6 Kahramankazan/Ankara adresine bırakı...

12.11.2025 tarihinde Trendyol-Bulpa A.Ş. mağazasından Hoover HLE H9A2DCER-17 model kurutma makinesi sipariş ettim (Sipariş No: 10685913362). Kargo firması Horoz Lojistik tarafından ürünüm 15.11.2025 tarihinde Zonguldak Ereğli adresime dağıtıma çıkarıldı. O gün evde dört kişi olmamıza rağmen, 'Adrest...

Horoz Lojistik aracılığıyla İstanbul adresime sipariş ettiğim indirimli kurutma makinesinin teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 6 gündür kargomu beklemekteyim. Teslimat günü kargo getiren kişi beni 20 dakika önce aradı, evde olduğumu belirttim. Siteye geldiğinde güvenlik ona “onay al...

13.11.2025 de Horoz Lojistik tarafından dağıtım gören kargom kuryenin talebi üzerine konum iletilmesi ve ilgili adreste beklememize rağmen adresin yakından bile geçmeden depoya dönmesine istinaden kurye ile sözlü görüşmemizde depo yolunda olduğunu ve gelmeyeceğini istediğimi yapabileceğimi söylemişt...

Hoover kurutma makinesi siparişim için Horoz Lojistik tarafından 4 gündür teslimat yapılacağı söyleniyor fakat ürün hala teslim edilmedi. Teslimat öncesinde bana ürünün kırık olduğunu bildirdiler ve bu nedenle ürünü araca koyup getirmediler. Ayrıca, ürünlerin taşınırken kırıldığı bilgisini aldım. He...

10 Kasım 2025'de Horoz Lojistik aracılığıyla Ege Baby marka beşik teslimatı bekliyordum. Ancak teslimat günü evde olmadığım iddia edilerek ürün kata kadar çıkarılmamış ve teslimat gerçekleşmemiştir. Oysa ki böyle bir durum kesinlikle yaşanmadı; evdeydim ve ürünü teslim almaya hazırdım. Sonrasında şi...

4 Kasım’da Horoz Lojistik’e verilen 1080274947-a sipariş numaralı, 5855********65 takip numaralı masa siparişim, Kocaeli İzmit adresime bir türlü teslim edilmedi. Siparişim yola çıktı diye mesaj aldım ve üç gündür teslim edilmesini bekliyorum. Salı günü teslimat yapılmadı, Çarşamba ve Perşembe günle...