to read complaints and reviews, or file yours."İstemeden iade ettiğim ürünün iade sürecinde destek olan, Hotoz lojistik firmasının şikayet ekibinden Bedriye Hanım'a teşekkür ederim"
Sembol Mobilya’dan aldığım iki adet Kiler dolabının teslimatı Horoz Lojisti...k tarafından yapılacaktı. Ürüne ait 71589543308276 takip numaralı gönderi 1
Pazarama üzerinden 3 Temmuz tarihinde bir duşakabin siparişi verdim. Sipariş numaram 265136719, Horoz Lojistik kargo tak...ip numaram ise 62018999208743 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürünün tedarikçi firması benimle aynı şehirde olmasına rağmen bu kadar uzun süredir teslimatın y
07 Temmuz Salı günü Trendyol üzerinden aldığım Vestel marka buzdolabının iadesi için Horoz Lojistik tarafından ürünün gü...n içinde adresimden alınacağı bilgisi verildi. Tüm gün evde beklememize rağmen ne arayan oldu ne de gelen, hiçbir şekilde teslim almaya gelinmedi. Sonraki günlerde defalarca kez H
Trendyol üzerinden satın aldığım ahşap bahçe mobilyası tarafıma teslim edildiğinde, ürünü kapıda açtığımız anda tamamen ...kırık ve hasarlı olduğunu gördük. Bunun üzerine ürünü yeniden paketleyerek ertesi gün Horoz Lojistik aracılığıyla iade olarak geri gönderdim. Ancak iade kargom yaklaşık altı gündü
Trendyol üzerinden Kzn Home isimli satıcıdan bir şifonyer satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde defolar ve üretim... hataları olduğunu gördüğüm için Trendyol uygulaması üzerinden yasal hakkım olan iade talebini oluşturdum. Bu işlem sonrasında tarafıma, 10632164953 teslimat numarası için 88400340
11 Temmuz günü Trendyol üzerinden oluşturduğum iade kapsamında Horoz Lojistik evime geldi. İade etmek istediğim iki adet... Airfel Vibe marka duvar tipi klima kutusu tamamen sağlam, üzerinde herhangi bir yırtık, ezilme ya da delik olmamasına rağmen görevli, kutuda hasar var denilerek teslim tutanağını
26 Haziran’da Pazarama uygulaması üzerinden Altus al 355 model buzdolabı satın aldım, sipariş numaram 320848261’dir. Ayn...ı gün, aynı siteden çamaşır makinesi de aldım. Çamaşır makinesi üç gün içinde aynı adrese sorunsuz teslim edilirken, buzdolabı teslimatı Horoz Lojistik kaynaklı olarak bir türlü ge
"İlgilerinden ötürü teşekkür ederim"
1 Haziran’da Trendyol üzerinden Afilli Mobilya satıcısından yaklaşık 25.000 TL tutarında bir gardırop satın aldım. Ürün ...Horoz Lojistik ile gönderildi ve 25 Haziran civarında tarafıma teslim edildi. Teslimat anında gardırobun tüm parçalarının kırık ve hasarlı olduğunu gördük. Ürünü iade etmek istiyo
A101 üzerinden Altus 12.000 BTU klima satın aldım ve ürünüm Horoz Lojistik ile gönderildi. 22.06.2026 tarihinde teslim e...dilmesi gerekirken bugün 10.07.2026 olmasına rağmen klima hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde kargo teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Horoz Lojistik s
Horoz Lojistik aracılığıyla Sohomanje markasından satın aldığım koltuğu fabrikaya iade için gönderdim. Satın aldığım fir...ma iadelerde dönüş kargosunu karşılamadığı için, koltuğu 22 Mayıs tarihinde Horoz Lojistik ile kendi cebimden ödeme yaparak teslim ettim. Normalde en geç 10 gün içinde fabrikaya ul
"Sonunda işlemim çözümlendi"
Horoz Lojistik Aydın şubesiyle 1 Temmuz’dan bu yana Pazarama üzerinden aldığım televizyonun iade sürecinde ciddi sıkıntı...lar yaşıyorum. İadem onaylandığı ve mağazanın da bilgisi olduğu halde Horoz Lojistik televizyonu adresimden almaya bir türlü gelmiyor, sürekli tarih verilip erteleniyor ve süreç ba
"Teşekkürler"
Trendyol üzerinden yemek masası siparişi verdim. Sipariş numaram 10629829519. Haziran ayının son haftalarında verdiğim b...u siparişin teslimat tarihi çoktan geçtiği halde sistemde hâlâ “ürün transfer aşamasında” şeklinde görünüyor. Ürünün sevkiyatını yapan Horoz Lojistik Erzurum şubesine telefonla hi
10603963336 teslimat numaralı Trendyol siparişim kapsamında Horoz Lojistik tarafından teslim edilecek gardırobun 06.07.2...026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünün parçalarından birinin Konya’da kaldığı ve bu nedenle teslimatın tamamlanamadığı söylendi. Pazartesiden beri Horoz Lojistik
"Ürün kısa sürede elime ulaştı ilgileri için teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 26 Haziran’da bir yatak siparişi verdim ve tahmini te...slim tarihi 4 Temmuz olarak görünüyordu. Kargom Horoz Lojistik ile gönderil
Hepsiburada üzerinden 02 Temmuz tarihinde HBCV00008RAQBR kodlu Samsung 75U8000F 75" 4K Ultra HD Tizen Smart Crystal TV s...atın aldım. 07 Temmuz’da Horoz Lojistik tarafından dağıtıma çıkarıldığı göründü ancak ürün adresime getirilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi. Dağıtıma çıkaran p
08.06.2026 tarihinde Kurt Grup / Strada mobility firması üzerinden internetten eklerde görülen üç tekerlekli bir bisikle...t satın aldım ve 69.700 TL ödedim. Ürün Horoz Lojistik’e teslim edildikten sonra, kargo bana ulaşmadan önce 12.06.2026 tarihinde firmaya ulaşarak alışverişten caymak istediğimi açı
"Problem çözülmüştür. Teşekkür ederim."
Bauhaus.com.tr den satın aldığım araç üstü port bagaj, 30.06.2026 tarihinde Horoz Lojistik teslimat deposuna girdi, 03.0...7.2026 tarihinde ise dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Buna rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı sö
Hepsiburada üzerinden 14 Haziran tarihinde verdiğim 63849012456 numaralı siparişim Horoz Lojistik aracılığıyla kargoland...ı. Günlerce kargomun gelmesini bekledim. Bir gün evde yokken gelmişler ve benimle iletişime geçtiler, ertesi gün getirebileceklerini söylediler. Ben de buna güvenerek evde bekledim
Trendyol üzerinden satın aldığım tekli berjer, Horoz Lojistik tarafından 1 aydan uzun bir sürede teslim edildi. Kargo fi...rması bu süreçte bir kez adresime gelip ürünü araca yüklemeyi unuttuklarını söyleyip geri gitti, daha sonra yine haftalar sonra ürün ancak teslim edildi. Üründen memnun kalmadığım
A101 üzerinden satın aldığım ve Horoz Lojistik tarafından teslim edilmesi gereken ürünüm yaklaşık 10 günde elime ulaştı.... Teslimata gelen kurye beni arayarak ürünün bir parçasının eksik olduğunu, araca yüklenmediğini, bugün ana ürünü teslim edeceğini, eksik parçanın ise bugün içinde ya da ertesi gün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
