to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten Teslim Edilmeyen Klima Ve İlgisiz Kargo Personeli
A101 Ekstra üzerinden Dijitsu marka bir klima satın aldım. Ürünün toplam bedeli yaklaşık 20.500 TL ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünün sevkiyat ve teslimatı Horoz Lojistik tarafından gerçekleştiriliyor. Kargom bugün Hatay Arsuz bölgesinde dağıtıma çıkarıldı ve teslimatın bugün yapılacağı bilgisi verildi.
Ancak kargoyu getiren görevli ürünü evime teslim etmesi gerekirken beni arayarak “gelin ürünü yoldan alın, almazsanız iadeye gider” şeklinde konuştu ve ürünü adresime teslim etmedi. Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini aradığımda da gün içinde teslim edileceği söylendi, fakat kargocu eve gelip ürünü teslim etmeden bu şekilde yönlendirme yaptı.
Ağır ve büyük bir ürün olan klimanın, taahhüt edildiği gibi ev adresime teslim edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve Horoz Lojistik personelinin bu tutumunun incelenmesini talep ediyorum. Ürünün iade sürecine sokulmadan, satın aldığım şekilde adresime teslim edilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Gerekli aksiyonları almanız boş ürünün
Ürünün bugün bana teslim. Etmediğiniz sürece yaptığınız zaten yanlış ve mağduriyete başka bir şey değil çözüm maalesef sunmadinoz her türlü mağdur edildim
