to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Yanlış Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor
Trendyol üzerinden Wence mağazasından Sigma çok amaçlı MDF konsol satın aldım. 12 Ağustos 2026 tarihinde verdiğim sipariş, Horoz Lojistik ile 93-8810-0555-0072 takip numarası üzerinden gönderildi. Ancak ürünüm bana hiç teslim edilmediği halde sistemde 27 Ağustos 2026 tarihinde “siparişiniz teslim edilmiştir” olarak görünmektedir.
Horoz Lojistik’in kargo takip ekranında da gönderinin teslim edilmiş göründüğünü görüyorum fakat adrese herhangi bir teslimat yapılmadı, ne arama aldım ne de kapıma gelen oldu. 3.199 TL ödeme yaptığım bu ürün için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünümün acilen bulunup doğru adrese teslim edilmesini veya ürün bedeli olan 3.199 TL’nin koşulsuz iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte kargonun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
