Kırılabilir Etiketi Olmadan Gönderilen Çerçeveli Harita Hasar Gördü, Horoz Lojistik Yanıt Vermedi






"Teşekkürler hall ettik kolay gelsin"
Bayrampaşa Sargın Ticaret aracılığı ile 24 Nisan tarihinde bir Siemens ocak satın aldım. Ürün 2 Mayıs Cumartesi günü Hor...oz Lojistik tarafından evime teslim edildi. Teslimden yaklaşık 2 saat sonra gelen yetkili servis, yaptığı inceleme sonucunda ocağın gazlı olduğunu, ancak evimin sistemine gazlı oca
Horoz Lojistik 14.04.2026 tarihinden beri iade alınmadı. Aradığımız zaman alacağız, gelemez deniyor. 18 gün oldu; 02.05....26 tarihinde saat 19.00 kadar alınacaktı ve arayan olmadı. Trendyol üzerinden 1 adet bulaşık, 1 adet çamaşır makinesi aldım. Hiçbir şekilde muhatap yok ve çıkmazdayım. Artık Trendy


"Ürün alını teşekkür ederim sadece ücret iadesi kaldı oda çözülürse işlem tamamlanmış olacaktır"
Trendyol üzerinden satın aldığımız masa ürünü için satıcının karışıklığı sonucu aynı model isimli orta sehpa gönderildi.... Bunun üzerine mart ayının ikinci haftası gibi yanlış gelen ürün için iade talebi oluşturduk ve ürün Horoz Lojistik tarafından İzmir Bornova adresimizden teslim alındı. Ancak üzeri


"Tekrar süreç hakkında bilgilendirme yapılacağı söylendi ilgileneceklerini ümit ediyorum geri dönüş için teşekkür ederim"
Horoz Lojistik, 22 Nisan 2026 tarihinde İstanbul’daki adresimden Evidea firmasına gönderilmek üzere iade kargomu teslim ...aldı. Bugün 2 Mayıs 2026 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ Evidea firmasına ulaştırılmadı ve işlem tamamlanmadı. Bu süreçte Horoz Lojistik müşteri hizmet
Trendyol üzerinden Mobetto marka bahçe sandalyesi siparişi verdim, ürünün iadesi için Horoz Lojistik ile resmen mağdur e...diliyorum. Yaşadığım şehirde şubeleri olmadığı için 9 Nisan tarihinde iade sürecini başlattım ve 8840032256050528 numaralı iade kodu ile evimden teslim alınacağını söylediler. İade




Teknosa’dan Electrolux marka bir kurutma makinesi satın aldım ve ürünün kata çıkarılması için ayrıca teslimat bedeli öde...dim. Buna rağmen Horoz Lojistik, 30.04.2026 tarihinde teslimata geldiğinde ürünü sadece binanın ana giriş kapısına bırakıp, hiçbir şekilde kata çıkarmadan teslimatı tamamladı. Sam
Trendyol üzerinden 1 Nisan tarihinde Samsung 65 inç QLED televizyon satın aldım. Ürün tarafıma kırık teslim edildi ve 6 ...Nisan tarihinde servis raporu ile hasar tespit tutanağı düzenlenerek ürünün hasarlı olduğu resmiyete kavuşturuldu. Ürünü bana teslim eden ve iade sürecini yürütmesi gereken firma H
Pazarama üzerinden Samsung Türkiye satıcısından satın aldığım Samsung Bespoke ai 4 Kapılı Buzdolabı Triple Cooling™ 650l... model buzdolabı, Horoz Lojistik tarafından hasarlı koli ile tarafıma teslim edildi. Kutu üzerinde gözle görülür şekilde ezilme ve hasar olmasına rağmen teslimat sırasında kolinin
N11 üzerinden satın aldığımız balkon salıncağını iade etmek için Horoz Lojistik’in 23 Nisan’dan beri adrese gelmesini be...kliyoruz. İade kodumuz 112967321342219, adresimiz Tokat Merkez olmasına rağmen kargo günlerdir alınmıyor, her seferinde teslimat tarihi erteleniyor ve bu ertelemelerle ilgili hiçbi
01.04.2026 tarihinde IKEA’dan Knoxhult mutfak dolabı için 310104269826496 numaralı siparişi oluşturdum ve ürün bedeli ol...an 12.097,89 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Bu siparişe ait 160104265551726 numaralı kargonun Horoz Lojistik tarafından 10.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmek üzere dağıtıma ç


Horoz Lojistik ile 04.04.2026 tarihinde İzmir’deki evimden Sanat Concept markasına ait Arte model gardırop ve 2 adet şif...onyer, Erzincan’a taşınmak üzere alındı. Ürünlerim 22.04.2026 tarihinde Erzincan’daki adrese teslim edildi. Teslimden bir gün sonra paketleri açtığımda, mobilyalarımın kullanılamaz




Trendyol üzerinden 210X210 cm ölçülerinde 6 kapaklı bir gardırop siparişi verdim, teslimat firması Horoz Lojistik’ti. Te...slimatın uzun süreceğini düşündüğüm için tahmini teslimat tarihini sık sık kontrol ediyordum ve en son sistemde 28.04.2026 tarihi görünüyordu. Ancak 25 Nisan 2026 Cumartesi günü, ö


"Teşekkürler"
"Horoz Lojistik'e ilgileri için çok teşekkürler ürünümü teslim ettiler."
Horoz Lojistik ürünümü almıyor, iade talebi açmıştım. Normalde bugün gelinecekti; ekipler aciliyeti de iletti, fakat kim...se almaya gelmedi. Şikayetçiyim; hem ilettim diye geçiştiriliyoruz, hem de işlem görülmüyor. Saatlerce gelecekler diye bekledim, işlerimi iptal ettim. Yarın en erken saate gelinsin
"Biraz gecikmeli olsa da Horoz Lojistik, ilgili müşteri hizmetleri ile ürünü satıcıya ulaştırdı"



5 Nisan’da İdefix sitesi üzerinden, Carrefour satıcısından Altus nx 445 model bulaşık makinesini 13.999 TL’lik fiyattan ...200 TL indirimle 13.799 TL’ye kredi kartıyla satın aldım. Ürünün Horoz Lojistik aracılığıyla 3 iş günü içinde İstanbul Bağcılar’daki adresime teslim edileceği belirtildi ancak bugü
Horoz Lojistik aracılığıyla A101’den aldığım çamaşır makinesi 16 Nisan’da saat 12.00 civarında Ordu Altınordu’daki adres...ime teslim edildi. Aynı gün saat 16.00 gibi servisle birlikte ürünü kontrol ettiğimizde üst panel kısmının kırık olduğunu gördük ve iade sürecini başlattık, gerekli tüm evrak ve bi


Trendyol üzerinden satın aldığım banyo dolabı Horoz Lojistik ile tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Trendyol’un açıkl...amalarında tüm lojistik firmalarının, Horoz Lojistik de dahil olmak üzere, ürünleri kata kadar çıkaracağı yazmasına rağmen gelen görevliler ürünü kata çıkaramayacaklarını, işe gire




26.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Hoover marka üçlü ankastre set satın aldım. Ürün Horoz Lojistik aracılığıyla gön...derildi. Ancak tarafıma sadece davlumbaz teslim edildi, setin içinde yer alması gereken ocak ve fırın kesinlikle teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir Dikili Kabakum Mahallesi Si
IKEA’dan online olarak satın aldığım koltukta yaşadığım sorun nedeniyle ürünün Horoz Lojistik firması tarafından evimden... alınarak onarıma gönderilmesi gerektiği bilgisi verildi. IKEA, lojistik firmasının benimle iletişime geçeceğini söylediği için beklemeye başladım. Horoz Lojistik, iki gün sonra s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97