to read complaints and reviews, or file yours.İade Monitörüm 9 Gün Teslim Edilmedi, Geri Ödeme Bekliyor
Horoz Lojistik ile 27 38 08 05 numaralı iade siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 19’unda evimden iade olarak alınan, 27 inç QHD qdmini LED oyuncu monitörü ürünüm Bursa/Yıldırım’dan İstanbul/Tuzla’daki satıcıya gönderilmek üzere teslim edildi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ satıcıya teslim edilmedi.
Takip ekranında sürekli iade siparişimin teslimat sürecinde olduğu görünüyor, ayrıca yanlış adrese yönlendirme yapıldığı ve adresin bulunamadığı söyleniyor. Bu nedenle iadem tamamlanmadığı için hem ürünüm ortada kaldı hem de paramı geri alamıyorum.
İademin bir an önce doğru adrese ulaştırılmasını, ürünün satıcıya teslim edilerek iade sürecimin tamamlanmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
